平衡计分卡案例

         一、 案例说明
（一） 案例
平衡计分卡（平稳得分纸牌）是国外 20 世纪 90 年代运用于企业内部业绩评价的一种新
型方法，是对传统业绩评价体系的改革。至今为止，国内尚处于介绍阶段，还没有发现运用
于企业的成功案例。可以说，这一方法在企业的成功运用将有助于解决长期困扰我们的业绩
指标选择难题。
本案例选自杭州一家婚纱摄影企业。该企业自 1995 年 5 月成立以来，由于经济管理不
善，长期处于亏损状态。从 2000 年初开始推行平衡计分卡，在全企业上下明确了将创新作
为企业的发展战略目标，找出了企业亏损的根本原因所在。
（二）局限性
本案例较为详细的说明了在我国运用平衡计分卡的实施过程。它的突出特点是为企业诊
断经营不善找到了病症，并对症下药。但限于资料收集的时间限制，我们还无法提供案例企
业运用平衡计分卡后的效果。我们还将追踪观察，收集后续资料来弥补这一缺陷。
         二、传统业绩指标的缺陷
平衡计分卡是西方近年来研究的一个热门话题。它旨在克服传统业绩评价指标的不足，
以适应现代的预算管理环境，为企业的内部管理提供一个更加科 ...