中华人民共和国国家标准
                            GB/T19580-2004


     卓 越 绩 效 评 价 准 则
         Criteria for performance excellence


2004-08-30 发布                      2005-01-01 实施
        中华人民共和国国家质量监督检疫总局
                             发 布
        中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会
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        目  次
前言
引言
1  范围
2  规范性引用文件
3  术语和定义
4  评价要求
4.1 领导
4.2 战略
4.3 顾客与市场
4.4 资源
4.5 过程管理
4.6 测量、分析与改进
4.7 经营结果


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         前    言

本标准由国家质量监督检验检疫总局质量管理司提出。
本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（SAC/TC151）归口。
本标 ...