机械加工质量管理
        （林雪锋 2017/4/27）
   机械加工企业的质量管理是企业交货承诺的重要内容，目的是如何保证企业
生产的零部件质量，机械加工企业小规模时由企业主直接管理，当企业发展到一
定规模时，企业适宜采用事业部管理制，事业部承担了销售、生产、质量、成本
等职能，以下我按事业部制的管理模式，谈谈质量管理。
   质量管理的职责：1）事业部负责人承担事业部质量管理主要职责，2）事业
部品质经理承担事业部质量管理的常务工作，3）各部门负责人承担质量管理的
部门工作；
   质量管理的主要工作包括：1）确定事业部质量管理的部门与岗位具体职责
和分工，2）选定质量管理、控制的具体人员，包括生产人员和检验人员，3）制
定质量管理的流程和管理细则，包括原材料、半成品、成品检验和验收规程，质
量事故处理制度、常规项目质量控制指引、特殊项目质量控制指引，4）对重要
项目进行质量控制，包括确定关键控制点及进行控制，过程重大问题的处理，质
量事故的处理，顾客投诉的处理；
质量管理分工：1）品质部负责原材料、外购件、外协件和成品的检验，接
收顾客的投诉和处理，质量事故的处理，过 ...