1. 同济学经济与管理学院程硕试卷（A） (2009 年— 2010 学年学期）此卷：
  开卷 课程名：六格玛管理 任课教师：王德 年级 2008 2009 专业领
  域：业 程（质科）学号：_______姓名：_________ 、 选择题（60 分）
  请选择正确的答案（答案可能个或多个），填入空格，每题 1 分。 1. 六格玛质
  量关注的是: A B      。 A. 顾客满意 B. 减少缺陷降低成本 C.组织的
  文化 C.3.4ppm 2. 下列关于六格玛概念说法错误的是: C           。 A.
  就是标准差,是衡量波动的指标 B. 六格玛平意味着百万机会中缺陷数为
  3.4 C. 六格玛平意味着公差界限内能容纳 6 个 D. 六格玛平相当于
  CP=2,CPK=1.5 3. KANO 将质量分为三类，下列哪个不是：      B D    。
  A.当然的质量 B.忠诚质量 C.魅质量 D.满意质量 4. 下列内容中哪个不
  是六格玛典型的组织结构 C E         。 A. Cham ...