帕雷多图
帕雷多图采用直方图的形式，根据问题的相对频率或大小从高往低降序排列，帮
助我们把精力集中在最重要的问题上。


帕雷多图的作用
为 80%的问题找到关键的 20%原因(帕雷多律)；

有助于预防在解决了一些问题后，却使另外一些问题变得更糟。


怎么做
1. 明确问题

例：某公司刚推出一种电脑，但销量不佳：为什么销量会不好呢？人们对它的哪
主面不满意呢？

2. 找出问题的各种可能原因

提示：寻找原因时可以用头脑风暴和思维图等收集意见的工具，或参考以前积累
的资料。

3. 选择评价标准和考察期限

提示：
 I. 通常采用频率和费用作为评价标准。

II. 考察期限应具有代表性(如考察周末特价)，并不一定越长越好。

4. 收集各种原因的发生频率或费用数据

提示：检查表是收集资料最简单易行的方法。

5. 将原因按费用或发生的频率从大到小排列

例：经现场采访，人们不购买新款电脑的原因如下：

   原因类型    发生频率       百分比%

   价格较高      35      35

   无品牌优势     30      30

   配 ...