顾客价值视角下高尔夫频道战略选择的研究
数字收费电视在经历了近10年的发展之后,并没有象当初业界预期的那样,成为国内电视台的一个主要收入来源,从电视发展的一种新趋势转变成为主流。相反,许多数字收费电视频道陷入了困境,特别是经营欧洲足球频道的天盛传媒,在花费了5000万美元购得炙手可热的英超版权之后,由于付费用户寥寥无几,最终导致公司清盘,成为了国内收费电视轰动一时的新闻。数字收费电视也成为了各个电视台的“鸡肋”。如何针对国内实际情况,让数字收费电视走出亏损的泥潭,焕发出应有的活力,成为业界关注的一个重要问题。
为了探索数字收费电视的解决之道,本人试图以数字收费电视之一的高尔夫频道为具体研究对象,通过确立高尔夫频道的发展战略,为其他数字收费电视的发展提供参考。本文以迈克-波特价值链理论为基础,结合传媒学受众理论,从顾客价值角度出发,构建高尔夫频道新的发展战略。通过对受众的调查,了解受众价值和行为偏好；通过将受众价值与高尔夫频道价值链的结合,让高尔夫频道能真正创造顾客所需的价值。收费电视最终以受众是否“埋单”决定其经营效果,它不同于免费电视,不能仅仅依赖于免费电视“内容-收视率-广告收入” ...