一、p36岗位设计重要涉及哪些方法？
程序分析采用了那些工具
？合用范围？传统的方法
研究技术
程序分析
(1、作业程序图2、流程图3、线图4、人-机程序图
5、多作业程序图
6、操作人程序图
)动作研究（1、人体运用2、工作地布局和工作地改善
3、工作和设备的
设计）现代工效学的方法
（吸取了
生物学、心理学、工程学、测量学、卫生学等多个学科领域
）其他可以借鉴的方法
（工业工程：规划、设计、评价、创新
）合用范围：不仅可以应用于
生产反复性的作业
分析，还可以用于其他
非生产性的工作岗位
的作业分析，特别是对那些
服务性、行政性或管理性岗位，如对于餐厅的服务员、办公室的秘书、人事部的薪酬主管、生产部的记录计划员等，也是一种十分有效的分析工具。
二、p51简要说明制定人力资源规划的基本程序（公司各类人员规划的环节）
?调查、收集和整理涉及公司战略决策和经营环境的
各种信息
。根据公司或部门实际情况
拟定其人员规划
期限，了解公司现有人力资源
状况，为预测工作准备精确而翔实的
资料。在分析人力资源需求和供应的影响因素的基础上，采用
定性和定量相结合，以定量为主
的各种科学预测方法
对公 ...