宏观质量管理调研报告
上世纪80年代初期，在短短的几年内，无论在国际贸易中还是在美国外乡，美国的产品市场大量被日本产品所挤占。这种状况极大地震撼了美国。美国工商界组织力量进展调查，调查结果显示,日本产品之所以能够在国际贸易中具有较强的竞争力，是因为日本产品质量好、可靠性高。其根本原因在于日本企业的质量控制和全面质量管理做得好。
日本制造曾经是“质次价廉”的代名词,在欧美贫民区商店的货架上充满着日本商品。日本的质量振兴开场于20世纪50年代,1957年开展了声势浩大的“产业合理化运动”,邀请美国管理专家戴明到日本讲学,并全面推广全面质量管理、统计过程控制等。通过加强质量管理以提高产品质量进而提高经济竞争力，使日本逐步成为经济大国。从上世纪八十年代中期,日本商品开场昂首进人国际市场。在其后的多年里,日本商品在国际市场上获得强劲的质量竞争力。
美国强烈地意识到“假设想在世界上处于领导地位，获得质量领域的领导地位是最重要的，经济上的成功取决于质量。”为此，1988年美国国会通过决议，规定每年10月为“质量月”，其口号是“质量第一”。1987年8月20日，里根总统签署了“马尔科姆·波多里奇国家质 ...