房务部PA培训资料

PA主管岗位职责
1、执房务部经理的工作指令，并对其负责和报告工作。2、做好公共区域治安防范及消防安全工作。3、积极参与酒店组织及本部门的培训工作，不断提高自身的业务水平。4、督导员工工作，掌握员工的思想情况，抓好分管人员的稳定工作，确保工作的一致性。5、负责员工的岗位业务培训，提高员工业务素质，保证优质高效服务，做好员工评估。6、负责制定员工月度排班表，公共区域周、月工作计划并按计划实施。7、做好所辖区域的成本控制，负责本部门资产和物料的管理和领用。8、当值期间注意巡查酒店环境，协助前台、客房、餐饮等部门做好重要接待工作，检查公9、共区域卫生清洁状况，确保所辖区域清洁卫生。10、保证酒店设施及清洁用品用具的正常使用，如有遗失及损坏，要及时向上级领导汇报。11、保持与本部门的紧密联系，做好本部门与其它部门之间的沟通、协调工作。12、遵守酒店的各项规章制度。

PA领班岗位职责
1、督导、检查服务员的仪容仪表及出勤情况，检查所有公共区域的清洁是否达到标准。2、做好所辖区域的成本控制，负责辖区内财产、物料的管理和领用，发现问题及时报修和提出更新购置计划。3、坚 ...