指标：

• 公司简称
• 报告期
• 个人金融资产(万元)
• 个人存款额(万元)
• 个人贷款额(万元)
• 个人客户数(万户)
• 新增个人客户(万户)
• 营业网点(个)
• 网点改造数(个)
• 电子银行网点数(个)
• 社区支行数(个)
• 厅堂服务人员数(人)
• 对公客户经理数(人)
• 对公客户经理覆盖网点数(个)
• 客服人员配备数(人)
• 客服人员服务客户数(万人)
• 科技投入金额(万元)
• 科技投入人员(人)
• 公司客户总数(万户)
• 新增公司客户(万户)
• 公司贷款额(万元)
• 公司存款额(万元)
• 小微贷款用户(户)
• 小微贷款余额(万元)
• 涉农贷款余额(万元)
• 绿色贷款余额(万元)
• 普惠小微贷款额(万元)
• 普惠小微贷款客户数(万户)
• 普惠小微不良贷款率(%)
• 普惠小微不良贷款额(万元)
• 网银客户数(万户)
• 网银交易额(万元)
• 个人网银客户数(万户)
• 企业网银客户数(万户)
• 手机银行客户数(万户)
• 手机银行交易额(万元)
• 个人手机银行客户数(万户)
• 微信银行交易额(万元)
• 个人电话银行客户数(万户)
• 自助银行(个)
• ATM台数(台)
• ATM交易额(万元)
• 存取一体机台数(台)
• 存取一体机交易额(万元)
• 智能柜员机台数(台)
• 智能柜员机交易额(万元)
• 客服人工接听量(万通)
• 客服服务水平(%)
• 客服热线满意度(%)
• 客服投诉处理满意度(%)
• 员工人数(人)
• 消费者教育参与网点数(个)
• 厅堂服务员培训人次(人)
• 理财师培训人次(人)
• 客服员工培训人次(人)
• 投诉受理总数(笔)
• 投诉处理总数(笔)
• 机构类型
• 上市与发债
• 地区
• 机构全称