收银领班培训教材
锦宸百货
收银领班岗
位培训教材
一、工作概述
收银领班由人力资源部安排任命，经多方考核具备一定的管理者素质，对
本专业技术娴熟，收款知识丰富
；善于钻研管理者知识、具备一定的组织
协调、语言表达
沟通能力、处理问题能力
的人员。商场收银部配备收银主领班一名，副领班两名。其工作大致相同但责任不同。
二、职责：1 负责本岗位的各项业务工作，保证其工作质量。主要业务工作：
1〕负责收银部的综合管理工作，
执行上级主管部门下达的管理指标，并接受检查
；2〕贯彻上级工作精神，结合上级要求制定本收银
部全年工作
方案，并组织实施；
3〕负责对收银部各项工作的过程及结果进行检查和记录，并对出现的问题及时纠正。
4〕负责对收银部员工的教育、培训和考核工作。
5〕负责收银部备用金及货款的
平安6〕负责处理
效劳纠纷，执行商品退换货原
那么。7〕负责收银部公共财产的管理，负责低值易耗品的审批领用和使用管理；
8〕负责完成收银部年终总结及汇报；
9〕完成领导交办的其它工作。
2准确和及时地做出质量记录。
以上所述是领班应遵循各项职责，作为收银领班应相互配合工作，工作上以大局为重，不以权谋 ...