硕士毕业时，我做的论文是关于胜任力的，当时使用五级量表来测量被调查者的胜任力水平，问卷数据也较容易的利用因子分析、结构方程等方法来处理，现在，打算做一个关于组织知识管理能力的指标评价体系研究，感觉遇到了很大的困惑：
1.指标评价体系一般应该是客观性评价，那可以做成量表式的吗？能够让组织中的成员来作为被调查者，进而通过问卷调查的方式来反映组织的知识管理水平吗？
2.组织知识管理能力水平，是组织层面的，我感觉如果要对此进行测量，应该是通过组建专家团，然后对照指标对组织层面进行评分，是这样子吗？但是，既然是组建专家团队，能推而广之认为组织中的所有成员都是“专家”，进而进行全面的问卷调研得出吗？
3.指标评价体系是要做出指标，还要做出指标的权重，进而还要确定指标的评价标准。第一步，得出指标体系，通过文献法我想问题不大；第二步，对于指标的权重的确定，我所了解的是通过层次分析法等来做，但这些方法都必须基于专家调查法，有没有其他更好的方法呢？能用因子分析法得出因子负荷进而用作指标的权重吗？或者用回归的方法得出系数，把系数看做是权重？
4.最主要的一点，那就是，我到底能不能用建立一套问卷（主观评价，利克特量表）的方式来做知识知识管理能力的评价？请懂得的人给予指示，也期盼和您讨论，谢谢！