KTV 突发事件应急预案
一、突发事件应急小组：
组 长： A （总经理）
副组长： B （营业总监） C （后勤经理）
成 员： D （保安部主管） E （大堂经理） F （出品部主管） G （服务部主管） H I J K
发生突发事件，在处理小组成员到达之前，由总值班经理负责处理。
二、突发事件的处理程序
（ 1 ）凡遇突发事件（指凶杀、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值经理。
（ 2 ）简要说明事的地点、性质、人数、特征及损失价值。
（ 3 ）驱散无关人员，保护现场，留意现场周围的情况。
（ 4 ）查看本部各类记录、出入登记、各电脑录像，检查有无可疑情况和人员。
（ 5 ）对勒索、打架事件、监控中心应密切注意事发现场的情况变化。
（ 6 ）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。
（ 7 ）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。
（ 8 ）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由公司领导协调处理。
（ 9 ）保安部主管在接报突发事 ...