突发事件中政府形象面临的挑战及对策研究
近年来，国际国内频发的突发事件，给政府的执政能力建设带来了严峻考验。作为突发事件统筹应对的领导核心，各级政府责无旁贷，必须努力防控突发事件，消除不利影响，维护政府形象。政府形象的好坏直接关系政策执行的难易程度、社会稳定程度以及社会民众对政府的信任度，是构建和谐社会的重要方面，稍有懈怠，轻则影响社会民众对政府满意度的评价和政府职能的履行，诱发政府形象危机；重则影响对事件本身的应急处置，加剧社会深层次矛盾的扩散和裂变，威胁政府执政基础和政权稳定。当前，我国政府在应对突发事件中积累了一些成功经验，政府形象总体良好，但随着网络信息化时代的到来，社会化媒体广泛运用，传统媒体和新兴媒体融合发展，社会转型期推进各领域改革衍生的社会矛盾和问题凸显，突发事件呈多发频发的高压态势，给政府的执政能力提出新的要求，特别是给政府形象方面带来新挑战，尤其是突发事件中的不当处置言论和举措更是加剧了政府形象的“二次伤害”，迫切需要进行政府形象管理。
目前，相关方面的研究比较分散，因此，本文对突发事件中政府形象面临的挑战及对策研究，不仅符合实践的需要，也具有十分重要的学术意义。本 ...