防损员培训教材
前言防损员总
因此第一节防损概述
一、防损概述
二、损耗的分类
三、损耗的概念和危害
四、防损的意义
五、防损
治理理念六、防损工作
缘故此七、防损团队文化
第二节防损员任职资格标准要求
防损与保安的区
不1、防损部工作职责
2、防损员职责
二、防损人员应具备的品质
三、防损人员应具备的职业
素养-四、如何样做合格防损员
第三节防损员根基素养要求一、防损员着装
二、防损人员岗位行为
典型和礼仪典型第二章损耗预防
治理第一节商品损耗产生的
缘故及操纵方法损耗的分类
２、损耗产生的
缘故与操纵方法３、耗材
操纵4、其它导致损耗
缘故第二节内外盗操纵一、职员偷窃1、职员偷窃的要紧行为2、职员偷盗的缘故3、职员偷盗的手段
4、职员偷窃的防范
二、顾客偷盗
1、顾客偷盗的行为
2、偷窃行为成立的两个要素
3、外盗确认的内容
4、外盗处理的
缘故此5、顾客偷盗的防范
6、发现商品空包装及破损商品的处理流程
7、顾客偷盗的处理
三、提供商偷窃/
欺诈行为
1、提供商偷盗行为的定义
2、提供商欺诈行为的定义
3、提供商偷盗、欺诈的防范
4、提供商偷盗、欺诈的处理程序
四、不忠厚行为处理 ...