市场营销调研(PPT 14页)
一、营销调研的性质和意义
性质：营销信息的收集、分析、传递和利用。意义：1、提高对营销因素的可控能力；2、提高对市场机会的分辨能力；3、提高对市场趋势的预见能力；4、提高对市场风险的防范能力。
二、营销信息系统
信息源    营销分析系统   营销决策   实施市场调研    营销模型                                   输出内部     数据库   决策支  营销经  （ 销售 资料源            持系统  理决策     利润                                    顾客外部      信息处理专家              反应）        资料源                      反馈