ISO9000标准培训教材
课程内容
一、2000版ISO9000族标准概论；二、质量管理体系要求及理解（重点）；三、质量管理体系审核概论（重点）；四、审核方案管理；五、内部质量管理体系审核活动（重点） ；六、质量管理体系内部审核员；七、审核要点及案例分析；八、质量管理体系的建立和实施（重点）；九、产品质量审核。
第一章 2000版ISO9000族标准概论
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核心标准——
ISO9001：2000《质量管理体系——要求》ISO9004：2000《质量管理体系——业绩改进指南》
质量管理发展历程——
标准起源与发展——
QC——QA——TQM——ISO9000
（2000年12月15日颁布）
2000版本
一、质量管理体系标准的产生和发展