组织行为学第9章
一．变革的动因
对现有状况的修正或改变。效率降低、沟通不畅、冲突增多、士气低落等，影响组织效能。组织变革：组织根据外部环境变化和内部情况的变化，及时地改变自己的内在结构，以适应客观发展的需要。组织变革目标两部分：通过变革使组织有效运作实现与环境的适应；实现组织运作方式与组织成员的心理、行为方式的和谐。
1．外部环境变化
技术的不断进步：信息技术的发展，劳动者的素质、成分 价值观念的变化：消费偏好的快速转移 具体制度结构的变化：政治，经济竞争