QC七大手法培训教材-李强
       第一章 数据与查检表
壹、数据一、何谓数据？    所谓数据，就是根据测量所得到的数值和资料等事实。因此形成数据最重要的基本观念就是：  数据=事实   解决问题的第一步，就是依据事实判断之后再采取行动。二、运用数据应注意的重点：   1、搜集正确的数据    搜集错误的数据或使用不正确的数据，将导致无法显现真正的问题。   2、避免主观的判断   假如没有事实根据，仅以自己的意识作判断，往往是主观性的结论，也无法解决问题。  3、要把握事实真相
   为了防止错误的判断，首先应该把握数据，也就是把握事实的真相，拟定正确的对策，行动才能中肯而达到预期效果。三、数据的种类   数据的种类可分为定量数据与定性数据。   定量数据；长度、时间、重量等测量所得数据，亦称计量值。以缺点数，不良品数来作为计算标准的数值称为计数值。   定性数据：以人的感官判断出来的数据，例如：水果的甜度或衣服的美感。四、整理数据应注意的事项    1、问题发生要采取对策之前，一定要有数据作为依据。    2、要清楚使用的目的。    3、数据的整理，改善前与改善后所具备条 ...