波特的五力模型         ---------购买者(客户)的议价能力
目录
一、波特的“五力模型”分析的回顾二、购买者(客户)的议价能力的解说和分析三、什么是议价和议价的原则四、案例分析五、讨论
一、波特的“五力模型”分析的回顾：     新进入者的威胁     替代产品或服务的威胁     购买者(客户)的议价能力     供应商的议价能力     行业现有的竞争状态（76个行业）