大家网考研论坛

管理学考点整理
第一章 管理与组织导论
一、管理者的定义
管理者是这样的人，他们通过协调和监督其他人的活动达到组织目标。他的工作不是取得个
人成就，而是帮助他人完成任务。管理者的工作可能意味着协调一个部门的工作，也可能意
味着监督几个单独的个人，还可能包含协调一个团队的活动。
二、组织层次
管理者往往被划分为基层管理者，中层管理者和高层管理者。
1、 基层管理者：是最底层的管理人员，他们管理着非管理雇员所从事的工作，即生产产品
  和提供服务。这样的管理者通常称为主管，也可以称为区域经理，部门经理或工长。
2、 中层管理者：包括所有处于基层和高层之间的各个管理层次的管理者，这些管理者管理
  着基层管理者，他们可能具有地区经理、项目主管、工厂厂长、或者事业部经理的头衔。
3、 高层管理者：处于或接近组织顶层，他们承担着制定广泛的组织决策，为整个组织制定
  计划和目标的责任，他们的典型头衔通常是执行副总裁、总裁、管理董事、首席运营官、
  首席执行官或者董事会主席。
三、效率与效果的关系
效率是指以尽可能少的投入活的尽可能多的产出，通常是指“正确地做事”，即不浪费资源 ...