排版化管理
——销售过程管理
实现销售目标(包括销售额目标、毛利目标、增加销售网点目标、货款完全回收目标等)的关键有两个方面:一是
市场部长
要具体细致地将上述各项目标分解给业务员、
渠道及经销商,再配合各项销售与推广计划,来协助业务员、经销商完成月别、季别、年度别或产品别、地区别的销售目标;二是要对销售过程进行追踪与控制,了解日常销售工作的动态、进度,及早发现销售活动中所出现的异常现象及问题,立即解决。也就是说,
销售过程管理
的主要目的,就是要重视目标与实绩之间的关系,通过对销售过程的追踪与监控,确保销售目标的实现。
销售过程管理的一大关键,就是要把过程管理当中的时间管理,从过去的年度追踪细化到每月、每周甚至每日追踪。
业务人员在了解公司分配的销售目标及销售政策后,应制订每天拜访计划,包括计划拜访的客户及区域;拜访的时间安排;计划拜访的项目或
销售发展
目的(开发新客户、市场调研、收款、服务、客诉处理、订货
、终端氛围
或其他),这些都应在“每日拜访计划表”上仔细填写。这张表须由主管核签。
营销员在工作结束后,要将每日的出勤状况、拜访客户洽谈结果、客诉处理、货 ...
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