绩效管理1(1)
一、绩效管理概述（一）绩效1 绩效的含义     绩效=结果+过程（即行为和素质）     绩效=做了什么（实际结果）+能做什么（预           期结果）   
   概念：   指员工在工作过程中的所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。工作业绩指工作结果，工作能力和工作态度指工作行为。