和与谐的管理模型之架构的理论探索
简单
+
稳定
=
低不确定性
3
、
外部因素较少且相似
4
、
因素保持不变或变化缓慢
：
举例
容器制造商
啤酒分销商
食品加工业
复杂
+
稳定
=
中低不确定性
1
、
，
大量外部因素 且不相似
2
、
因素保持不变或变化缓慢
：
举例
大学
化学公司
保险公司
简单
+
不稳定
=
中高不确定性
3
、
外部因素较少且相似
4
、
因素变化频繁且不可预期
：
举例
流行服装业
音乐行业
玩具制造商
复杂
+
不稳定
=
高度不确定性
3
、
大量外部因素且不相似
4
、
因素变化频繁且不可预期
：
举例
计算机行业
航空企业
电讯企业
稳定
环境变化
不稳定
简单
复杂
环境复杂性
（
：
，
，
资料来源 达夫特 组织理论与设计精要
P42
）
环境特征与管理问题的性质
和谐管理：新的理论探索
管理活动的知识含量也日益增加！
知识工作者的效率？非营利机构的效率（靠权威管）？
组织结构发展的历史沿革
组织结构趋于复杂网络化
和谐管理：新的理论探索