北京××综合超市
营运标准销售区域手册
内部资料 严禁外传 编号：OPSM 07
目 录
第一单元 前言
第二单元 标识牌
第三单元 楼面常用货架设备
第四单元 商品陈列
第五单元 如何做促销
第六单元 OPL订单
第七单元 补货/理货
第八单元 三级数量帐
第九单元 损耗控制及防盗
第十单元 库存区的管理
第十一单元 卖场清洁
第一单元 前言
一、适用范围
本手册供北京华联综合超市
及其各地门店之营运人员做为商场销售区域工作的指南
目的本手册全面系统地介绍了销售区域的营运工作，有助于管理人员迅速建立量贩店营运概念
益处更快地掌握商场销售工作的流程、
标准，提高销售业绩减少损耗，有效的管理店面
四、 树立
效劳第一的理念
本手册自始至终贯彻
“全体人员均应树立强烈的
效劳、销售观 念
〞，这一理念至关重要，因为：
零售业本身就是
效劳业，只有
效劳才有销售，只有更好的
效劳，才有更高的销售。
有了销售才有公司的
开展和壮大。
有了公司的
开展壮大，也才有华联同仁自己的职业
开展和契机，每位员工，上至店长，下至普通一员，都应
“一切从顾客出发，顾客是我们真正的上帝
〞,把顾客的每一个询问 ...