房地产销售代表培训纲要
一、房产销售篇
房地产发展概况
城市规划与区域房产概况
房产销售法规与政策导向
购房按揭贷款
个案优势发掘
基本资料收集与示意图制作
基本资料的重点分析与运用
房产分析
发展商分析
建材分析
竞争分析
不利因素的转化与答客问的运用
二、房产销售技巧篇
房地产销售代表礼仪
踏街与市场调研
现场分工与操作
现场柜台作业要领
现场来人接待
现场电话接听
工地参观介绍
客户分析
现场气氛营造
谈判与签约
销售道具运用
客户服务
三、案例操作考核
指定案例操作（课堂）
本公司案例操作（实例）
房地产销售代表课程
一、房产常识篇
城市规划概况
房产售后纠纷规避
房产金融
礼仪规范
自信、目标、毅力
二、房产销售篇
案前准备
目的：发掘个案的优势、发挥优势、创造优势
案中作业
目的：营造气氛、掌握人性、把握需求、解决异议、达成业绩
结案检讨
目的：总结经验、巩固成果、提高业务执行能力
三、销售演练：运用之妙，存乎一心
城市规划概况
一、意义
销售代表了解城市的布局和规划的发展趋势，掌握其规律性，就能在今后的实际销售工作中，比较全面准确地向客户介绍本公司产品。
二、本课目标
使 ...