人员培训工作操作规范
培训前准备：
（1）确定培训对象、培训目标；
（2）根据培训对象、培训目标确定培训内容；
（3）准备培训用教材、讲义、教具、教案、问卷、考题等；
（4）制作培训通知；
（5）通知培训对象、培训时间、培训场地；
（6）培训前
30分钟完成培训现场的准备工作。
内容讲解：
（1）培训对象签到、就座；
（2）强调培训课程安排、目标、培训要求、纪律；
（3）内容讲解：采
用播放教学片、
PPT、讲解、小组讨论等多种教学方式；
（4）讲解务求认真仔细，达到人人听清、听懂的标准；
（5）小组讨论务求人人参与、畅所欲言。
讲师展示：
（1）各类技能与技巧的讲解先由讲师进行示范；
（2）示范时从头到尾演示一遍，要求学员全神贯注；
（3）详细讲解分解动作的步骤、技术要领；
（4）边分解，边示范，边讲解；
（5）示范过程中鼓励学员提问；
（6）分解动作全部完成后，再重新演示一次。
学员操作：
（1）学员开始自行操作；
（2）讲师在旁辅导，指导要点；
（3）鼓励学员动手，激发其兴趣；
（4）以学员能基本完成操作为准。
讲师纠正：
（1）针对学员在操作过程中出现的困难与问题进行重点讲解； ...