品管七大手法课件1
維實與改善
透過品質改善,使產品品質不斷完善
發現問題的機會:1.日常作業中常見的問題(如: 故障、良率、浪費、無法達成生產量等)    2.交談中發現的問題(如:作業困難度、全員腦力激蕩等)    3.從作業的結果、反省中發現的問題(如: 後製程的抱怨、要求)
數據的收集
表作業結果的數據:  提升制品品質、工程品質、工作品質、業務品質、服務品質2.表原因的狀態或條件的數據  【1】人(作業者) 【2】機械 (設備、工具) 【3】原材料   【4】作業方法  【5】環境條件3.數據的種類: 『計數值』→用計數所獲得的數據        『計量值』→用測量所獲得的數據 4.收集數據注意事項:   《1》何時、何地、何人、如何收集,應有明確規定   《2》收集數據要連續,不能經過人為修飾   《3》利用查檢表,以層別收集數據