医院全面质量管理
扬州东方医院陈国清
质量与安全是医院的生命线！
医疗行业的性质决定（生命不可重复性！）社会稳定、和谐、发展的保障医院生存、发展、强大的必须医务人员生存、发展的基础  ----性命相托、责职所在！
选择了这个职业，就得学会付出、就得学会谦让；就得学会规范做事、就得学会礼貌做人！
医院质量特性
长期性！任务艰巨性！缺陷必然性！技术无止境！服务无止境！缺陷零容忍！