第三章 工作程序和制度建设
学习目标重点难点职场经验职场忠告主要内容实践课堂
【学习目标】
一、知识（一）掌握建立工作程序的重要性（二）熟悉行政事务管理的流程（三）了解质量标准与控制方法（四）了解基础制度概念二、技能（一）开发程序（二）执行程序（三）维护程序
【职场经验】
整体氛围：新人冲天的干劲消失了，只好随大流混，开始迟到和聊天……数月后，制度改革。道理：要为自己而工作一年后公司的利润比以前翻了3倍，正群情振奋的往前冲，大家抱成一团