要想通过CRM系统来实现流向数据的信息化，真正帮助企业提升流向数据管理水平，首先需要首先上述这些难题。
　　流向数据的信息化目标，在于减少人工工作量，杜绝人为错误，提高工作效率，缩短数据收集时间，提供丰富的流向数据分析，杜绝人为作假。
　　减少人为的工作量，首先要从流向数据的获取方式做起。如果不解决经销商只是提供纸张数据的问题，那么庞大的人工工作量这个源头就无法解决。根据瑞泰信息技术有限公司在医药行业推行CRM的项目经验，我们建议，至少有三种方式来实现经销商电子数据的采集，无须人工录入。第一种：采用瑞泰医药行业B2B系统，可以直接从经销商的ERP系统中抓取其库存和流向数据，系统每天自动去抓取数据，无须人工干预，医药企业则可以每天获得及时的数据;第二种：如果经销商已经提供了网页查询流向的方式，那么可以采用瑞泰医药行业B2B系统，每天直接到对方的网页上抓取数据;第三种：经销商每月将流向数据导入成excel后，直接上传到医药企业的微软CRM系统中来，或者mail到医药企业总部由专人导入到系统中来。 以上三种方式，既可避免办事处人员接触原始的流向数据，杜绝造假，又可以帮助办事处人员节省大量的时间，同时前两种方式还可以帮助医药企业获得每天的实时流向数据，提升企业对市场销售信息的敏感度。
　　实现流向数据的自动获取，必须要解决同一终端多名称的问题。如果无法解决此类问题，则无法实现数据的自动汇总。绝大部分医药企业在实施流向数据信息化的时候，均因此问题而停滞不前，项目夭折。 有的人希望统一给终端编码，并要求所有的经销商来推行，但实际中显然是无法推行的。瑞泰信息技术有限公司在给东阿阿胶、广药集团广州中一药业有限公司等企业推行CRM系统的时候，成功应用了微软CRM与SQL及excel无缝整合的特点，开发出了终端名称配对功能，很好的解决了此类问题。
微软CRM软件系统免费体验网址：http://www.microsoft.com/china/dynamics/crm/