绩效考核体系指标构建课程培训.ppt
本章要点：绩效考核指标的基本概念绩效考核指标的设计步骤运用平衡计分卡、关键绩效指标法和目标管理法设计绩效考核指标指标权重设置绩效考核量表设计
6.1基本概念6.1.1绩效考核指标
    绩效考核指标又称为绩效考核因素或绩效考核项目，是指在绩效考核过程中把被考核对象的各个方面或各个要素具体为可以测定的考核因素，这种考核因素就是绩效考核指标。
     绩效考核指标一般包括四个构成要素，即：       ●指标名称：指标名称是对考核指标的内容做出的总体概括。       ●指标定义：指标定义是指标内容的操作性定义，用于揭示考         核指标的关键可变特征。       ●标志：考核的结果通常表现为将某种行为、结果或特征划归         到若干个级别之一。考核指标中用于区分各个级别的特征规         定就是绩效考核指标的标志。       ●标度：标度用于对标志所规定的各个级别所包含的范围做出         规定，或者说，标度是用于揭示各级别之间差异的规定。
（1）绩效考核指标的概念与构成