消费者间网络互动对品牌资产的影响研究
随着互联网持续高速发展,特别是智能手机的快速普及,我国已进入了移动互联网时代,网络互动日趋常态化和普泛化,网络社交基本实现了社会化的全覆盖。消费者在社交网络中不仅仅作为内容的消费者,同时也作为分享者,参与社交网络中信息的发布、传播和贡献。因此,品牌的良好口碑和每位消费者的经验分享将成为品牌传播的优质信息源,互联网为人们的在线交流、体验分享提供了更加及时、高效的平台,消费者的网络互动将越来越密切且频繁地影响着消费者对品牌的感知,产生前所未有的影响力。首先,本文简要地阐述了研究背景、目的及意义,并简单地介绍了网络互动和品牌资产的相关概念和理论。
其次,在前人研究的基础上,构建了消费者间网络互动对品牌资产影响的概念模型,包括网络互动的四个维度。再次,提出了消费者间网络互动对品牌资产有显著正影响的研究假设。第四,设计了本文的量表和调查问卷,并运用结构方程模型进行了数据的分析。研究结果显示:消费者间网络互动对品牌资产有显著正影响,积极的网络互动有助于品牌资产的增值。
最后,根据研究结论,提出了在消费者网络互动背景下,借助Web技术进行品牌管理、重视自媒体品牌 ...