中央企业班组长岗位管理能力
资格认证自测试题库
通用必修
管理沟通实务
单选题（共 10 题，每题 3 分）
1 . 小李连续三天迟到5分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法不能帮助老王想清楚这一问题的是( )
A.小李连续三天迟到，这件事严重吗？他的结论是，这件事对团队的影响还是挺大的
B.小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽
C. 找他谈话，他就能改变这一行为吗
D.如果不做这个谈话，后果会是什么
参考答案 ：B
2 . PPT是沟通中的一个重要工具，下列说法，不正确的是（ ）
A.PPT尽量简单，用图表、符号来强调信息
B.尽量用短语，不用完整的句子
C.一张PPT，表达一个意思
D.PPT中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众
参考答案 ：D
3 . 在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（ ）
A.身体稍有前倾
B. 与对方目光接触7-10秒
C.身体姿势要表明有兴趣听更多
D.坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻
参考答案 ：D
4 . 下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（ ）
A. 评估、反思自己的想法
B. 自我批驳自 ...