客服年度个人工作计划
客服年度个人工作打算
时间过得太快，让人猝不及防，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，写一份打算，为接下来的学习做预备吧！打算怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是我为大家整理的客服年度个人工作打算，盼望对大家有所关心。
客服年度个人工作打算1
依据公司《20xx年工作总结与打算》中提出的客服部20xx年工作打算和存在的诸多问题，我部门经过开会商量提出以下打算和措施：
一、20xx年工作打算：
1、20xx年三月份之前统计三年以上欠缴物业费业主的具体资料，做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额精确无误。
2、三月份开始催缴多层20xx年度物业服务费，贴催费通知、电话通知、短信通知，营造缴费气氛。
3、四月份伴随着暖气停暖，各项修理开始进行，在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访。
4、狠抓团队的内部建设，工作纪律，严格执行公司的规章制度，继续定期组织部门员工做好培训工作。
5、定期思想沟通，每周总结前一周工作和商量制定下周工作打算。
6、定期召开各部门服务质量评定会，规范客服人员服务,丰富、充实专业学问,为小区业主提供更优质的服务。可 ...