客服部十月工作总结
客服部十月工作总结
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在十月的不到一个月的时间里,
对于我来说,
是从一个违反职业跨入不同行业学习的一
个过程。对于页游,自己间或也玩过,但是却不是很生疏。通过这不到一个月在很多同事的
关怀下,渐渐摸索学习之后,试着把自己的优势和这个行业特点相结合,很多地方比起最初
的迷茫,直到如今有了很多的转变。
在做客服效劳的前期,
定是要把规章制度都拟定好的,
除了学习玩耍行业的一些相关的
学问,本月主要是制定一系列的制度、标准、培训大纲、培训详情内容、客服工具系统确认
等。并不断的在玩耍行业中学习,把学到的东西与自己生疏的内容融合在一起,变成有价值
成果。 在这段工作期间,也查看了我们以前的玩耍的客服工作。相对来说不是很完善,可能我
们之前的公司没有相对重视这个部门,从这段工作时间来看,虽然如今只有我一个人,但有
些时候当我去询问的时候,部门的解答不是很具体。可能也是大家都很忙的缘由,但是,我
还是期望,当在我们工程开启的时候,客服这边会相应的得到各部门的
支持,到底客服这边
是一个玩耍公司对外 ...
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