Xx大学2012
学年第二学期
经济管理学院人力资源管理专业《战略性绩效管理》
课程期末考试试卷及答案
（A卷120分钟）一、填空题（每空
1分，共15分）得分评卷人复核人
1.绩效是组织期望的为实现其目标而实现其目标而展现在不同层面上的能够被组织评价的
工作绩效及其结果
。（P2)2.绩效的三个层次包括：
组织绩效、群体绩效和个人绩效
。（P2)3.目标管理法的创始人是
彼得*德鲁克，目标管理法的四个步骤是计划目标、实施目标、
评价结果和反馈。
(P40
、42）4.平衡计分卡的四个层面分别是财务层面、客户层面、内部业务流程层面和
学习与成长
层面。（P63) 5.
绩效计划需要
人力资源管理专业人员
、员工的直接上级以及员工本人三方面共同参与。
6.评价周期与评价指标、企业所在行业的特征、
职位职能类型、绩效管理实施的时间等因素有关。
7.领导情境理论把领导划分为
任务行为
和关系行为
两个维度。
8.收集绩效信息一般有三种类型：
关键事件
、文档以及第三方意见。
9.将人与目标相比较属于评价方法中的
目标管理法
。10.反馈包括反馈信息、
反馈源和反馈接收者三个要素。
11.建立 ...