涉外企业运营管理教材
了解运营管理及其新趋势； 采用不同的运营策略提高厂商的运营效率；通过制定不同的服务管理决策，提高服务质量和客户满意度
1 导入案例----海尔集团的运营管理海尔集团创立于1984年，通过多年的努力，海尔已经成为一个享誉国际的知名家电企业。海尔的高效运营管理，为海尔在全球竞争中获得了对手无法比拟的战略优势，使海尔在市场变化中不断地满足消费者的需求。