电话沟通管理制度
一、目的：
为了促进本公司各部门之间的纵向、横向沟通协调和联系，构建畅通、高效的良好沟通渠道，
为提高工作效率，避免
出现因公司内部各环节沟通不
及时或不顺畅
，导致的工作脱节、推诿现象，
有利于工作中的“紧急信息”能得到及时传递，确保本公司的“
政令畅通”
，使存在的问题能得到及时处理、跟踪和解决，在本公司内形成团结协作、目标一致的和谐生产经营氛围，特制定本制度。
二、适用范围：
本制度适用于本公司经营管理活动涉及到的所有部门和员工。
三、内部沟通反馈的原则
对待来电
，及时接听；杜绝挂断、杜绝设限、杜绝关机；双向互动、实事求是、就事论事、及时准确、主动高效。
四、固定电话使用管理
4.1 上班时间内,不可在公司电话上或私人移动电话上从事“私人信息”交流(注:特殊情况时,为时以3分钟为限)；
4.2公司固定电话,杜绝用于私人信息交流；否则,所产生的费用,由行政人事中心负责逐月、逐日统计后交财务中心直接在相关人员的工资中扣除(注:若在上班时段产生的为时超过5分钟的,则给予该次话费额的10倍 罚款处理，由行政人事中心主任督导执行)。
五.移动电话使用管理
5.1 限于“ ...