人力资源管理师考试备考知识点：培训效果的定量评估方法
培训效果的定量评估方法
定性评估法只能对培训活动和受训人员的表现做出原则的、大致的、趋向性的判断，而定量评估法能对培训作用的大小、受训人员行为方式改变的程度及企业收益多少给出数据解释，通过调查统计分析来发现与阐述行为规律.从定量分析中得到启发，然后以描述来说明结论,这在行为学中是常见的处理方法。
企业在培训中所获得的成果主要是硬性指标，如成本收益分析、生产率提高、产量增加、废品减少、质量改进、成本节约、利润增加等。
一、问卷调查法
问卷调查法主要用于对培训师、培训场地、培训教材等主要环节的。如检查培训目标与工作任务的匹配度，评价学员在工作中对培训内容的应用情况,了解学员偏爱学习方法，了解学员对培训师所使用的教学方法的态度等.
问卷调查的步骤如下：
1、明确你要通过问卷调查了解什么信息。
2、设计问卷：
（1）问卷的顺序。一份完整的问卷按顺序依次应包含问卷名称、问卷说明、问卷题目、致谢和署名
(有时可增加附函，如对回答者的奖励等
）。其中问卷题目的顺序对回答的内容和回答率有一定的影响.因此问卷问题的设计应遵循以下原则：从一般问题到具体 ...