年度质量管理体系工作总结
　　ISO9001201*质量管理体系工作总结
　　XXXX年,在公司领导的重视与布署下，在全体员工的努力下,我们以质量方针“XXXXXXXXXXXX”为宗旨，严格执行公司各项质量目标，按计划完成了公司年度质量目标,全年开展了两次内审，一次过程审核，接受了XX质量认证公司的一次“换证审核”，并于X月X日召开了年度管理评审会议。现将XXXX年的质量管理体系工作总结如下:
　　一、XXXX年公司的质量目标完成情况
　　1、XXXX年产品返修率达到0.12%，与去年的0.12%相同。公司产品返修率目标
　　为＜0.2%，攻坚目标0.15%,今年的产品返修率比公司目标下降40%，比攻坚目标下降15%；
　　2、XXXX年产品废品率达到0.10%，与去年的0.10%相同,公司产品废品率目标
　　为:＜0.07%,攻坚目标为0.05%,今年的产品废品率比公司目标提高了30%；
　　3、XXXX年准时交货率达到100%，与去年相同。公司准时交货率目标为100%；4、XXXX年XX月XX日，XX部对公司主要客户（其中老客户XX个，新客户XX
　　个）进行了外部顾客满意度调 ...