吧员管理制度10篇
【第1篇】w网吧员工管理制度
为规范网吧管理,打造优秀员工队伍,促进网吧的更好发展,根据本网吧的发展需要,特制定如下网吧制度。凡时空隧道网吧所在职员均须认真执行以下规章制度。
一、员工日常工作规范
1、顾客就是“上帝”,顾客永远是对的。每个员工都必须以更好的服务于顾客为根本出发点,不得与顾客争吵,违者轻则扣当月奖金,重则辞退。
2、对待顾客必须礼貌,顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须礼貌。
3、保管好网吧财务,网吧设备及未经允许不得外带;如有遗失,原价赔偿;值班期间,若因员工失职导致网吧财物被盗,追究员工责任。
4、本店每天给员工上机时间为12小时。员工在休息时间上机,不得与客人争机位,连续上机不得超过3小时,
5、若要请假,必须提前2天申请,特许情况必须得到网吧主管或老板允许,否则不允批准(未经允许可当旷工处理;不得出现未经主管或店长批准私自调换各自上班时间
6、上班时间,若网吧出现客人打斗或争吵事情,应想办法劝阻;实在没办法劝阻的,应第一时间报告老板处理,并通知网吧主管到现场处理。
7、上班时间应按照开关门时间来处理,违者扣除本月所有奖励,严禁上班时间 ...