公共关系技术
   　公共关系技巧
第一节　公共关系语言表达艺术一、口才艺术的发挥 (一)说话要得体   1.说话要看自己的身份    2.说话要看对象   3.说话要看场合          4.说话要看时机   5.让语言传情达意   (二)幽默风趣    1. 巧用反语    2.隐含判断    3.张冠李戴   4.故作不知   5.因势利导  (三)遵循的标准   1.规范化   2.通俗化   3.文明化      4.准确化  5.艺术化
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第一节　公共关系语言表达艺术二、言谈技巧  (一)寻找话题的技巧    1.从眼前事物说起      2.积累谈话题材    3.充分了解谈话对象   4.看清对象再说话           (二)转移话题的技巧    1.让旧话题自行消失         2.在谈话进行中适时插入新话题    3.从旧话题往前引申一步，转移到新话题上