质量管理引论
质量管理的起源和发展质量管理理论的发展质量管理的重要术语全面质量管理概述
  质量管理的起源和发展质量管理的提出20世纪初，泰勒提出的科学管理中首次明确了劳动分工的概念，并提出将质量检验专门独立出来，形成专业工种。直到这时，质量管理才被真正提出，并随着科学管理被人们的接受而得到推广。