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品牌创新,
是一个国家经济实力的象征,
是一个民族整体素质的体现,
是一个地区美好形象的标志,
是一个产业进步成果的结晶,
是一个企业持续发展的灵魂。
经过十多年的发展,名牌在中国经历了从空白到繁盛的飞跃,政府在推进名牌、行业在培育名牌、地方在发展名牌、学者在研究名牌、企业在争创名牌、媒体在传播名牌、消费者在购买名牌,汇集各方力量的名牌热以不可逆转之势席卷大江南北。中国品牌创新事业在取得辉煌成绩的同时更面临着未知的风浪,但我们坚信,承载着华夏民族光荣与梦想的中国名牌必将迎风破浪,奋勇向前!
摘要:
经历了二十余年的发展历程,民族品牌逐渐从无到有、从小到大,有的甚至发展为具有国际竞争力的大品牌,究其原因,最为根本的还是实行品牌创新的结果。本文将从品牌战略在中国发展的现状着手,结合自主品牌和自主创新对于民族经济发展的重大意义,具体介绍品牌创新的评价状况以及分析新品牌在崛起过程中应该注意的问题。既而,我们将新品牌战略结合城市品牌创新成果,根据近年国家相关统计数据,介绍品牌创新在国民经济发展中取得的伟大成就和在省、市、县三级的实践效果,以及对于产业和行业发展的重大指导意义。进而,我们正视国际品牌带来的挑战,分析自身的差距和弱点,从政府、社会和企业不同角度提出了相应的改进建议。在可以预见的未来,我国的品牌创新事业一定会有一个更为光辉灿烂的明天。
一、品牌战略在中国
发展中国品牌是一项宏伟的民族事业,是国家经济实力的一个重要标志,品牌事业的兴起也是我国经济发展的必然。品牌的标志虽为商标,但其实质包含着质量、知名度、市场覆盖率、企业文化,以及科技创新、经营管理、人员素质等方面的综合成果。为了实现中华民族的复兴,国家、社会和企业都高度重视和大力发展我国的品牌事业。胡主席指出:“要形成一批拥有自主知识产权和知名品牌、国际竞争力较强的优势产业。”温总理强调:“未来世界的竞争,归根结底,是自主知识产权的竞争。”随着我国品牌战略的深入发展和一批世界名牌的创建,有效的推动着国家经济持续高速的发展。品牌战略在中国已得到国家、社会和全民的认同。
实施自主品牌和自主创新战略的重大意义
自主品牌是国家的至宝,自主品牌依靠自主创新,哪个国家创新能力强,自主品牌产品多,它的经济实力就雄厚。邓小平同志曾指出:“我们应该有自己的拳头产品,创造出我们中国自己的名牌,否则就要受人欺负。”实施自主品牌和自主创新战略,是提高国家生产力水平的战略对策,是集约型经济增长方式的具体体现,是国家走向繁荣富强的有效途径。我们必须充分认识其重大的历史和现实意义:
一是有利于提高我国综合国力和国际竞争力。随着国际竞争日趋激烈,自主创新和自主品牌对经济发展的作用日益突出,已经成为影响国家民族经济发展、国际经济地位和贸易发展水平的关键因素。塑造名牌实为塑造国家形象,增强国家的实力;发展名牌,就是努力造就一大批中国人自己创出的商标和商号标识,让它们走向世界,代表中华民族的智慧水平和经济实力,参与国际竞争。
二是有利于提高国家经济增长的质量和效益。当前我国的产品质量、工程质量和服务质量总体水平还不是很高,国家监督抽查合格率也很不理想,质量问题已经成为影响我国经济发展的主要因素。通过实施自主品牌和自主创新战略实质上可以显示出相对准确的供求关系信号,客观上使经济发展的模式由数量速度型转变为质量效益型,自然形成优胜劣汰的竞争机制,由此提高经济增长的质量和效益。
三是有利于建立保证国民经济可持续发展的产业支柱。“十一五”规划中提倡各产业要自主创新,着力培养各产业中的自主品牌,加快形成一批自主知识产权、核心技术和知名品牌,提高产业素质和竞争力,保证国民经济可持续发展。通过自主创新打造自主品牌,使得企业之间的竞争手段既多样化又规范化,有利于产业结构、行业比较效益的自发调整和产权投资方式的改善,从而有利于产业支柱的建立,保证国民经济的可持续发展。
四是有利于更好的满足我国居民日益增长的物质文化需求。随着我国大部分城乡居民收入水平的不断提高,需求结构也不断升级,消费水平由温饱型向小康型的转变,对产品质量、工程质量和服务质量的提高提出了迫切需要。实施自主品牌、自主创新,就是要提高我国的质量水平,增加物质产品的多元化来满足居民的物质需求,而且可以促进社会精神文明的发展、人际关系的有序,满足居民对产品、服务、工程等精神文化的需求。
我国品牌战略的兴起与发展
改革开放奠定了品牌战略兴起物质基础。从国家改革开放开始到上个世纪九十年代初,随着我国民众对产品质量水平的认识逐步提高,广大企业不断依靠技术进步,改善技术装备水平,推进科学管理方法,加强规章制度和职业道德建设,开展质量宣传教育,促使企业提高品牌质量的外部环境和物质基础逐步形成。
国家的高度重视推动了品牌战略的兴起。早在九十年代初江泽民同志就强调:“质量第一是我国在经济建设方面的一个长期战略方针。”国家 “九五”计划提出,要提高我国产品质量、工程质量和服务质量的总体水平,1996年国务院颁布实施的《质量振兴纲要》和1997年国家经贸委、国家技术监督局发布实施的《关于推动企业创名牌产品的若干意见》中明确指出,名牌产品不仅是产品质量好,还要市场占有率高、信誉良好、经济效益显著的产品。2004年以后连续三年政府工作中都强调了品牌的重要,并把自主品牌战略纳入了“十一五”规划的主要目标。2006年政府工作报告中指出:“强化企业在自主创新中的主体地位,建立以市场为导向、产学研相结合的技术创新体系;大力实施品牌战略,鼓励开发具有自主知识产权的知名品牌。”
地方和社会积极响应促进了品牌战略的发展。提高质量到发展名牌,受到了地方政府和全社会的积极响应。1993年开始各社会团体和地方各级政府相继展开发展名牌战略的学术研究。1994年,《中国质量万里行》杂志社、驰名商标保护组织与海南省工商行政管理局联合举办了第一个中国名牌发展战略研讨会。在会上全国62家企业的代表和来自10多个部委、院校、研究机关的21位专家讨论并达成第一个《中国名牌发展战略建议书》、《地方推进名牌战略建议书》、《中国企业实施名牌战略建议书》。山东省经济委员会1993年10月向省政府提出《关于实施名牌战略大力发展名牌产品的报告》、《实施名牌战略争创山东名牌产品方案》等。通过多年的不懈努力,山东省实施名牌战略的成果可谓十分显著,尤其是青岛市拥有国家名牌产品和驰名商标数量一直在全国名列前茅,实现了以名牌产品(比如海尔、青岛啤酒、海信、鲁能等)打造城市品牌。品牌战略从国家、地区到企业的深入发展,使我国不仅出现了一大批名牌产品,也造就了一批名牌企业和企业家。联想收购IBM个人电脑,中国企业家海尔总裁张瑞敏登上哈佛讲堂,表明中国企业品牌在国际上产生了重大影响。但这也充分说明品牌战略的发展正向广度和深度继续。
中国品牌创新评价概况
从经济学角度讲,品牌是指任何具有知名度的商品或商号。我们所讲的品牌概念主要包括名牌产品、驰名商标、出口名牌等。目前,评价中国品牌创新指标主要包括:由国家质检总局牵头组织评选的中国名牌产品;由国家工商总局组织评选的中国驰名商标;由商务部组织评选的出口名牌。
中国名牌产品,是根据国家质量监督检验检疫总局于2001年12月29日发布的《中国名牌产品管理办法》进行评选的。几年来共评出中国名牌产品929个。2006年中国名牌产品评选将在高新技术、装备制造、农资、原材料、食品、建材等92类产品中进行,其中包括66类新增产品、26类有效期满三年重新评价的产品。2006年列入评价目录的产品有以下特点:着眼于提高自主创新能力,重点考虑核心技术拥有自主知识产权的高新技术产品;着眼于建设社会主义新农村,重点考虑促进农业发展、增加农民收入的产品;着眼于调整产业结构和增强经济发展后劲,重点考虑先进制造业产品等。中国名牌产品的评选,能够推进名牌战略的实施,加强中国名牌产品的监督管理,规范中国名牌产品的评价,推动企业实施名牌战略,引导和支持企业创名牌,指导和督促企业提高质量水平,增强我国产品的市场竞争力。
中国驰名商标,由国家工商总局评选,现已公布的中国驰名商标有764个。认定中国驰名商标,主要标准是该商标在市场上享有较高的声誉并为相关公众熟知。包括相关公众对该商标的知晓程度和使用持续时间,商标宣传工作的持续时间、程度和地理范围,受保护的记录和适应不断发展的其他因素。商标的知名程度直接影响到其商品或服务的经济效益,出于对企业、经济的保护角度考虑,各级政府部门与工商行政管理部门,必然对驰名商标加大保护力度,同时在立法,司法上增加保护措施,比如可以对抗恶意抢注,对抗不同商品的相同(似)商标影响,并且对于近似商标的认定更容易,在立案调查假冒商标犯罪案件时不受立案金额的限制,防止其它公司以驰名商标为公司名称注册,还能够在电子商务中避免域名注册问题等,以保证一个驰名商标的市场发展。
出口名牌,由商务部组织评选。日前公布的2005年至2006年度重点培育和发展的出口名牌名单,是商务部组织评选的第五批,包括青岛海尔、珠海格力、厦门厦华、佛山格兰仕、重庆嘉陵、深圳华为、深圳中兴、鄂尔多斯、上海三枪等190个国内出口名牌榜上有名。出口名牌“重点榜”每两年公布一次,能从一个侧面反映“中国制造”的全球竞争力。与前四批出口名牌相比,第五批公布的“商务部重点培育和发展的出口名牌”名单,呈现出三个特点:一是行业代表性更为广泛,结构更为合理,基本与我国现阶段的产业发展水平一致;二是地域代表性更为广泛,覆盖28个省、市、自治区,基本与各地外向型经济发展状况和出口品牌建设水平一致;三是公布的品牌以生产企业和工贸企业的品牌为主。此次公布的品牌,绝大部分为生产企业所有,少部分外贸公司拥有的品牌,也是由下属生产企业设计制造的,这与目前中国出口品牌发展的历史阶段一致。比如上海虽然是我国的大工商业城市,有发达的制造业和工业基础。但在商务部公布的2005年至2006年度重点培育和发展的190个国内自主名牌出口名牌榜上,纯粹为上海本土产出的上榜自主品牌仅有凤凰牌自行车、中华牌卷烟、英雄牌自来水笔、三枪牌针织品、飞马牌纺织服装和三五牌轻工工艺品六个。这一现象折射出了上海出口产品中合资品牌占了较大比例,而能形成出口拳头产品的自主品牌尚还不足。
新品牌的崛起
近年来随着品牌战略的实施和开展,中国品牌事业已取得了丰硕成果,各行业和各地区形成了一大批国家级名牌产品和品牌企业;尤为可喜的是一大批中国新品牌在迅速崛起,已成为我国经济社会蓬勃发展的新生力量。新品牌的发展目标,就是明天的中国大名牌,就是未来的商界新领袖,就是国家的新希望和未来!
要把握新品牌的新特点与新理念。
中国新品牌与其他相比,具有特创业时间短、成长速度快、产品创新多、市场覆盖广、竞争意识强、宣传力度大、企业文化新、管理团队精、经营战略准、发展前景好等等的明显新特点;中国新品牌可以作为未来商界新领袖、产业趋势新标志、地区经济新形象、现代管理新经验、市场竞争新概念、自主创新新业绩、科学发展新辉煌、和谐社会新力量、诚信建设新时代、国际合作新平台等等。这种新特点与新理念要求必须以时不我待、改革创新的精神去发展和创立新品牌。
强化新品牌的内在素质。
企业要建立中国新品牌,就必须发展和具备很高的自身素质。无论大小企业,一定要有远大志向,争取在自己的领域成为领袖、争创第一;要以市场为导向,细分目标市场;对专业性较强的公司,强调其深度而不是广度;坚持以技术为核心,对竞争对手,逐项对比分析,把实质性的差距逐个攻破;要把自己产品和技术上的优势与营销相结合;要在不同方面(不论是技术还是营销手段)上要不断创新,形成自身独特优势,以保持企业的活力,提高竞争门槛,维护行业地位;要建立双赢的厂商伦理关系,学会把利益留给经营商,把委屈留给自己;要贴近客户,尤其是顶级客户,通过技术与市场共同驱动取胜;要建立全球视野,实施两条腿走路方针;企业管理者要身体力行,不断学习,用个人魅力感动员工,让员工产生认同感与积极性,建立强大的企业文化,以企业的魅力感动客户、感动社会。
提升新品牌的外在需求。
建立中国新品牌必须准确把握其外在需求:注重合作发展,建立全方位合作机制,加强交流,携手双赢,共创未来;善于整合资源,加大与中央各大部委、各行业协会的广泛联系;不断扩大渠道,强化与著名科研机构、服务组织、专家学者的良好合作;加强自身宣传,建立与中央和地方各类新闻单位的紧密联系;大力提升品牌,企业由知名品牌打造为业内第一品牌;能够凝聚人才,把各大科研机构、大专院校的人力资源引进和联合起来;注重高效公关,打造知名度、信用度、美誉度,实现品牌和企业的快速发展;努力争创荣誉,为中国驰名商标、中国名牌等一系列荣誉奠定基础;优化机制,企业的品牌、文化、营销、研发、人才五大体系;塑造形象,内部凝聚力、向心力、执行力,创造新形象、新业绩、新辉煌等等。
二、品牌创新的基本情况
名牌对于一个地区的经济发展起了重要的带动作用。从经济竞争力的角度看,一个区域经济的竞争实力,主要取决于其比较优势,而一批名牌产品和名牌企业的崛起过程,就是该地区比较优势的形成过程。自80年代后期品牌理念初步形成以来,品牌创新工作取得了可喜的成就,对国民经济的蓬勃发展也发挥了重大的作用。
品牌创新/成就篇
在政府、企业、专家学者以及社会各的共同努力下,我国的名牌战略取得了令人瞩目的成就。各级政府在名牌战略的实施过程中始终发挥着非常重要的作用,为推动名牌战略的实施营造了良好的发展环境。
企业经过多年的培育和创新,形成了众多的国内国际的名牌,在区域经济的发展中占据了举足轻重的地位。品牌和经济发展之间的交互关系日益明显,名牌企业的发展推动了当地经济的发展,经济发展的同时又为品牌创新提供了肥沃的土壤。
2005年,拥有众多名牌企业的长三角、珠三角和环渤海地区经济继续保持平稳快速的增长。长三角实现GDP33858.55亿元,实际利用外资总额263.33亿美元,其中,高科技企业和迅速崛起的制造业为经济的增长形成了强大的推动力;珠三角实现GDP18116.74亿元,以华为为代表的高科技企业集群,已经形成了民族品牌的强大核心竞争力;环渤海地区拥有良好的经济基础,产业高级化程度、科技教育资源的集中度和社会事业的发展程度均强于其他地区,以海尔,联想为核心的民族企业国际化程度日益加深为该地区的发展提供了新的契机。
相对于发达地区而言,中西部地区也不甘寂寞,西部的重庆利用西部大开发的政策优势,大力发展名牌战略,提出了“品牌重庆”的概念,结合工业强市战略,充分发挥了机械工业的优势,嘉陵、长安、建设、力帆、宗申等品牌早已走出重庆,走向全国;随着中部崛起政策的提出,中部六省也蓬勃的开展了以发挥各自产业优势的品牌创新活动。
品牌创新/区域篇
如火如荼的名牌事业席卷全国各地,各地争创名牌和推进名牌工作更是热火朝天。在很短的时间内,我们已经造就了一批以名牌为带动,以名牌为旗帜的省级、市级和县级名牌集群。区域经济的发展很大程度上取决于该地区名牌企业的实力极其龙头作用的发挥。因此,名牌战略在促进区域经济发展中作用重大。同时,区域名牌集群的形成对于一个地区的外在形象也是一个巨大的提升,将在吸引外资和产品出口方面做出巨大的贡献。
省级品牌战略
广东是目前中国拥有名牌产品数量最多的省份,而其致胜法宝就在于利用自身优势,采取了“外向带动与名牌带动相结合”的名牌战略。广东省在充分发挥地理优势,加强与港澳台合作的同时,创造性地利用了外来投资,使一批默默无闻的普通企业在极短的时间内成长为“中国名牌”,这不能不说是个奇迹。广东的中国驰名商标已有74个,中国名牌产品已有108个。在推行名牌战略的同时,广东也加快了名牌带动战略的实施,以名牌产品和名牌企业为依托,大力推进地方经济的整体发展和进步。总结起来,广东名牌带动战略的特点主要在于:一是突出名牌带动战略的“带动”性;二是突出政府在推进名牌过程中的组织性。 广东省的名牌战略在制定上是合理的,更得到了有力的执行,因此也取得了卓越的成效。统计显示,广东的名牌企业仅占省级规模企业总数的0.5%,完成的产值却占全省的6.1%,对全省工业总产值增长贡献率达到12.7%,拉动全省工业总产值增长2.4个百分点。不仅如此,惠州TCL、佛山的格兰仕、美的、科龙,深圳的康佳、万科、健力宝、华为、喜之郎等一批广东名牌不仅成为了广东的经济支柱和地区形象的象征,而且开始代表中国在世界舞台上展露锋芒。
除广东之外的山东、江苏、浙江、山东、北京、上海等地区也都因政府的有力推进、得体的策略以及当地企业的全力投入而在名牌战略的实施过程中取得了显著的成绩。
城市品牌战略
推出城市品牌是每一座现代城市谋求发展的必需,更是提升城市影响力和竞争力的有效途径。当前世界经济发展趋势告诉我们:以物质和能量扩张来发展的经济增长方式已经走到尽头,重塑中国品牌新形象,重构世界品牌新秩序成为经济发展的必然趋势。城市品牌战略的推行是对名牌产品影响力的强化和扩展,更加有利于名牌产品群聚效应和联合优势的发挥。
城市品牌战略的实施分为两个阶段,一个是塑造城市品牌,另一个是利用已经塑造起来的城市品牌获得城市利益。目前大多数城市处于品牌塑造阶段,有些已经取得了突破性的成就,如青岛、温州、佛山、泉州、深圳等城市,以下我们将具体分析其成功的因素。
青岛
青岛就是凭借名牌产品打造名牌城市的典范。青岛在名牌战略上的成功与其采取“培育名牌,发展名牌”的经济发展战略密不可分。为了打造名牌,青岛市政府会同社会各界力量,组建了青岛名牌产品认定、考察和推荐机制,并对名牌的发展过程率先实行了动态管理。在一系列努力下,青岛的品牌群聚效应和联合优势逐渐显现:海尔、青啤、海信、澳柯玛、双星、颐中等一批全国乃至国际知名的品牌完完全全地成为了青岛的经济脊梁。同时这些名牌的宣传效应同样不可小视,它们不仅让青岛在中国家喻户晓,也使青岛在国际上闻名遐尔,为青岛的对外开放和招商引资提供了便利条件。
温州
地处东部沿海的温州是改革开放较早的城市之一,强烈的市场意识,再加上政府引导和企业决策正确,使得温州诞生了一批像正泰、德力西、奥康、康奈、报喜鸟、法派这样全国知名的大企业和大品牌。持续10年实施“质量立市”系统工程不仅使温州打破了温州产品质量低劣的形象,而且已创出“中国鞋都”、“中国低压电器城”等21个国家级产业基地、7个中国驰名商标、15个中国名牌产品、52个全国免检产品,成为全国知名品牌最多的城市之一。为了巩固和扩大当前的骄人成绩,市委、市政府提出“品牌是一种高潜质资源”的理念,把“质量立市、名牌兴业”提升到“品牌立市”的新高度,全力实施打造“城市品牌”的长远战略。
佛山
在品牌建设方面,作为珠三角“广佛”轴心组成之一的佛山更是表现突出,其名牌总数位居全国同级城市之冠。佛山家电业出了11个中国名牌产品,建筑陶瓷业有7个中国名牌产品,建筑铝型材有4个中国名牌产品,涌现出科龙、格兰仕、美的、万家乐、志高、联塑、采乐、兴发等家喻户晓的品牌。高度集中的名牌产业群形成了巨大的产业优势,每年创造了上千亿元的产值,占佛山工业总产值的1/3强。佛山是一个不靠海内陆型城市,也享受不到特区的优惠政策,经济总量也仅仅位于全国第二军团的普通城市,却创造出了如此不俗的业绩,这并非偶然。佛山的南海、顺德是全国最早试行市场经济的地区之一,民营企业星罗棋布,从上个世纪80年代诞生时起就坚定地面向市场,民营企业起步早、发展迅猛,他们在市场中强烈地感受到,通过品牌效应促进营销可以收到事半功倍的效果,坚定不移的实行品牌创新使他们取得了今日的成功。也为广大民营企业的发展提供了成功的典范。
泉州
泉州经历“三来一补”起步、乡镇企业铺路、三资企业上路、成片开发迈大步、区城经济展宏图的经济发展阶段,走出一条“市场调节为主,外向型经济为主,股份合作制为主,多种经济成分共同发展”的具有侨乡特色的经济建设路子,经济实力隔几年上一个台阶,创造出“晋江经验”和“泉州现象”,泉州目前拥有15种中国名牌产品,中国驰名商标14枚,总数居全省第一。泉州经济总量占全国的1%左右,而获得“中国名牌”产品数量占全国的4%,特别是在鞋类、服装、休闲食品方面,形象言之,泉州企业界可谓“星光灿烂”。2005年全市GDP为1626.30亿元,而品牌鞋业和服装业对GDP的贡献达到了1000亿元,其比重之高居全国之首。另外,泉州的石化、港口和造船业也极具成长潜力,对于产业链的打造和国际竞争力的形成极具优势。
其他
深圳、宁波、苏州等同样是拥有众多知名品牌的名牌城市,但这些城市的发展战略更多地以自己经济的特殊地位为基础,在吸引跨国公司投资的同时积极培育和扶持当地企业成长,成效也非常显著。同时还有,深圳的康佳、万科、海王、华为、依波,宁波的雅戈尔、奥克斯、罗蒙、杉杉,苏州的波司登,维维、隆力奇、雅鹿、阪神等知名品牌,不仅为企业创造了良好的经济效益,更为重要的是为区域经济的发展提供了强大的品牌依托,也改变了外向型经济区域“有品无牌”的历史状态,为民族品牌的发展崛起以及“走出去”战略的实施打下了坚实的基础。
县级品牌战略
县级区域由于地域范围相对狭小,经济总量有限,名牌企业的主体地位更加突出,但同时名牌战略推行的难度也更大。在考察百强县的成功经验时我们发现,创新的作用是不容忽视的,特别是制度创新。以顺德为例,早在改革开放初期就根据自身情况提出了所有制结构以集体经济为主,产业结构以工业为主,企业结构以骨干企业为主“三个为主”,为顺德经济的迅速发展奠定了基础。在20世纪90年代,顺德再次提出了所有制结构上以民营企业为主体,在产业结构上以高新技术为主体,在企业结构上以规模企业为主体的新“三个为主”,真正实现了初级的工业化和地方经济的腾飞。美的、格兰仕、科龙、容声、万和、万家乐等一系列以经济改革成功为基础诞生的名牌也使顺德名声远播。除此之外,晋江,南海、江阴、荣成、昆山、吴江等百强县也都立足于地方特色优势,积极拓展新的发展空间,创建了众多名牌企业和名牌产品,大大推进了当地的农村城镇化和县域经济发展。
品牌创新/产业篇
2006年政府工作报告中再次强调推进产业结构调整和优化升级,是转变经济增长方式、提高经济增长质量的重要途径和迫切任务。着力提升产业层次和技术水平,关键是要全面增强自主创新能力;同时大力实施品牌战略,鼓励开发具有自主知识产权的知名品牌。
工业品牌
工业在国民经济处于主导地位,主要包括制造业和实业。制造业门类品牌繁多,包括了家电、电子、服装、食品、日化、交通、医药、建材、烟草等行业的名牌。制造业的一个共同特点就是生产性,因此在争创名牌过程中,技术、管理、质量等方面的创新与改进发挥了基础性的作用;同时,在服务、广告、物流、战略等非生产性领域的领先构成了制造业名牌诞生的必要条件。如服装行业,在名牌战略的实施过程中,注重提升了企业的产品和品牌定位,把改进设计、改善管理和品牌运营作为赢得市场的法宝,并配合以独具特色的广告诉求,使得宁波的杉杉、雅戈尔,无锡红豆,温州报喜鸟,苏州波司登以及新诞生的大量保暖内衣品牌脱颖而出。此外,制造业领域这些年还诞生了许多家喻户晓的驰名品牌,如北京联想、方正、燕京,贵州茅台,宜宾五粮液,青岛啤酒,玉溪红塔山,上海中华、东风,石家庄华北制药等等。
实业主要包括冶金、石油、煤炭、化工、机械、电力等重工业领域的名牌。实业行业多指大型装备制造企业以及能源行业等,资金规模和企业规模都比较大,因而在传统上,实业企业会由于财大气粗而忽略对品牌的管理和运作。随着行业竞争的加剧,传统型企业也都一改原貌,将品牌视为企业发展的主要推动力,实业界走入了品牌竞争时代。
农业品牌
其主要包括饲料、种子、农机、农药和化肥等领域的名牌。饲料名牌是中国农业名牌中知名度最高的品牌,这不仅是因为其在中国农业发展中的重要地位和作用,更是其产业整体发展提高的结果,而像希望集团这样的名牌企业在中国的成功也为饲料行业的实力增长奠定了基础。种子名牌中,科技研发的投入对整个行业都起到了很大的推动和刺激作用,使得安徽丰乐种业这样的企业在现代化的经营中迅速崛起于中国种子行业。农机、农药和化肥品牌面临着内外竞争的夹击,而正是这种恶劣的市场环境磨练了企业的经营本领,诞生了聊城时风、潍坊巨力、滨州鲁北化工、南京红太阳这样在业内具有较高知名度和市场占有率的企业和品牌。
服务品牌
主要包括金融、电信、邮政、餐饮、旅游、贸易、商场、教育、交通、民航、医院等领域的知名品牌。服务业的特别之处就在于其主要通过服务来满足客户需求并创造价值,这就要求服务业在名牌战略的实施过程中要时刻做到以客户需求为中心,同时不断提升自己的综合实力为客户提供最优质的服务。如金融行业在名牌战略实施中就离不开提高自身业务水平与塑造良好外部形象的结合,而在这“两手抓”过程中能做到“两手硬”的企业自然会成为行业的佼佼者,如中国工商银行、中国银行、招商银行、中国人寿、平安保险、银河证券等。电信名牌的塑造更是别具特色,它不仅需要服务上的投入,更要有技术上的领先作为必要条件。中国移动、中国联通、中国电信、中国网通等电信企业都在各显神通地巩固自己的服务和技术两个支撑,强化自己的名牌地位。此外,餐饮、旅游、运输等领域也在名牌事业的推进中涌现了中信、光大、中粮、中化、国旅、中青旅、中远、国航、东航等一批知名品牌。
品牌创新/企业篇
企业是品牌创新的主体,品牌创新和技术创新决定了企业发展的速度和质量。新经济时代是一个品牌竞争的时代,企业由原来的以产品经营为核心逐渐上升到以品牌经营为核心。新经济时代是一个知识创新的时代,企业的品牌管理与发展要符合适应这个时代就必须创新。海尔对此认识尤为深刻。
海尔品牌的成功与成功的名牌战略是分不开的。从“砸冰箱”事件严抓质量开始到进军海外的全球布局,永不停步的实行自主创新,再加上适当的品牌延伸、市场营销、技术改造和高质量的售后服务,海尔终于成为了中国第一品牌。在竞争异常激烈的家电行业,技术创新、质量控制等普通手段早已不能成为企业脱颖而出的武器。为了谋求发展,海尔开创了自己的管理创新体系:斜坡球体论、OEC管理、目标控制系统、日清系统、80/20原则、赛马机制、激活“休克鱼”等特色管理方法和理念,以及与中国传统特色相结合的企业文化等等都是海尔经验中的重要内容。除此之外,海尔的成功还依靠了基于技术、管理和服务全面提升的产业链构建、市场链再造和国际化战略的推行。这一切都构成了海尔国际化的重要根基。
北京联想、宜宾五粮液、玉溪红塔山、长春一汽、宁波杉杉、杭州娃哈哈、青啤和合肥春兰等企业也是各个行业中的“标杆”品牌,为我们提供了品牌创新的成功典范。
品牌创新/挑战篇
在中国的名牌事业取得重大成果的今天,同样面临着诸多的挑战。加入WTO后,拥有强大的经济实力和国际市场操作经验的跨国公司大举进入了中国市场,国内企业即将或正在面临来自国外的正面竞争。同时我们也应该看到在各方面和国际先进水平相比仍有相当大的差距,以下几点是我们目前遇到一些问题:
自主创新能力不足,产品的技术含量和自主知识产权含量亟待提高。
2006年政府工作报告中再次强调:大力实施品牌战略,鼓励开发具有自主知识产权的知名品牌,完善自主创新的激励机制。自主品牌,自主创新是一个民族腾飞的翅膀。长期以来,中国的制造业为国外品牌从事贴牌生产,赚取少量的加工费,强烈的反差使商家觉醒,当务之急就是形成自己的品牌,目前这一点基本上做到了。然而,DVD产业高额的知识产权支出和国产手机行业的全行业亏损再次为民族产业敲响了警钟。面对跨国巨头知识产权的“圈地运动”,海尔却实现了成功的实现了突破。张瑞敏说过:“创新有风险,但并不是说不创新就没有风险,不创新风险会更大,等待只有死路一条”。海尔的成功证明了我们是有研发能力的。然而,与世界先进水平相比,我们的差距是巨大的:在一般中国企业R&D费用不到收入的1%时,海尔已达4%,约为40亿元人民币;而2004年美国R&D投入排名前15位的公司最低也有40亿美元,最高的福特公司达74亿。按照专利数目比较,海尔以迄今5469项申请专利(包括618项发明专利)而雄居中国企业之首;而IBM仅在2003年就获得了3415项美国专利,在过去的11年中共获得了超过25000项美国专利。所以说,中国的自主创新和自主品牌的发展任重而道远。
品牌意识在国内企业中处于不平衡状态。
据有关统计资料显示, 我国企业平均品牌化率为39 % , 其中国际品牌化率为11.2%(发达国家平均为13 %) , 国家品牌化率为31.5 % , 省级品牌化率为51.1 % , 省级以下品牌化率为30 %左右。众多产品只是“有名有牌”的“品牌空壳”的产品。在东部沿海发达地区,较早的接受市场经济条件下竞争的洗礼,对于品牌和产品竞争力之间利害关系理解尤为深刻;而在广大的中西部地区,品牌意识较为淡薄,强化仍需时日。根据国家工商总局的中国驰名商标统计数据,长三角地区三省市中国驰名商标总数为185个,占全国的23.8 %强;环渤海地区五省市总数为194个,占全国25 %;相比较而言,中西部十六个省市总量仅为192个,基本和以上两地区持平。经济基础是造成差距的一个重要原因,但是各地对自身优势产业品牌的塑造还是拥有很大的拓展空间的。企业和政府品牌意识的强化,将使区域经济的发展更加具有后劲。
加强品牌管理是现有名牌需要关注的问题
创品牌不易,保品牌更难。在品牌不断创新的同时,加强现有品牌的自我保护才能使企业有足够的资金和热情投入到品牌创新之中。从企业的角度而言,不仅要对产品的质量管理长抓不懈,维护良好的品牌形象,而且应该加强对损害公司形象的假冒伪劣产品的打击力度,维护自身的品牌荣誉;同时,政府也应该发挥其在品牌管理中的重要作用,在政策上对品牌创新和品牌管理进行指导,培育有发展潜力的优势品牌,推进名牌企业和名牌产品的深入发展,同时,加快品牌评价体系和法律保护体系的建设和完善,从制度上为名牌战略保驾护航。
品牌文化的营造应该成为企业的奋斗目标
品牌的一半是文化,一个成功的品牌企业,必定有一个强有力的企业文化作为支撑,必定蕴含着深厚的文化内涵。当企业运营上百年的时候,也许很多东西都变了,惟有品牌的文化和企业的精神是恒久不变的。众所周知的万宝路的牛仔形象传达的是一种粗犷豪放的美国西部文化;麦当劳品牌体现的是一种便捷、清洁、舒适、活力的美国文化;传统文明孕育下的同仁堂文化是同修仁德,济世养生……他们的辉煌见证了文化的永恒的魅力。我们品牌创新的最高阶段也将是品牌文化的营造。
三、国际品牌的发展经验
中国的品牌之路虽然走的轰轰烈烈,但充其量也只有三十年的历程,比起世界上百年的大公司大品牌,不得不说是有相当差距的.尤其是现在,在国家加入了WTO,国际品牌大兵压境的情况下,认识并反思这种差距,在反思中不断前进,使得我们自己国家的品牌能在国内竞争中站稳脚跟,进而在国际舞台上发挥越来越大的作用和影响力,就显得越发的重要而且紧迫了.
国际品牌的基本情况
世界范围来看,国际品牌主要集中在美国,欧洲,日本等地区。另外,韩国、香港、台湾、新加坡等近十几年来兴起的国家和地区也涌现出了一批在世界上占据一席之地的国际名牌。主要集中在3C产品(电脑产品,通讯产品,消费类电子产品),快速消费品,汽车,能源,娱乐等行业。这种现象除了与各国的经济发展水平有很大关系之外.不同地区的品牌也具有不同的优势。
美国名牌的成功很大程度上要归功于其超强的经济实力。美国的市场体系是世界上最发达的,而名牌战略的理论和实践也是世界上最先进的,再加上美国在技术、营销、传媒等各个领域的领先地位,这些都为美国品牌的成功创造了得天独厚的条件。此外,美国企业也同样具备国际领先的管理和品牌运作实力,再加上广阔的海外市场,也为美国品牌的声名远播奠定了基础,更造就了美国世界第一品牌大国的地位。所以,我们似乎更容易理解通用、可口可乐、麦当劳、肯德基、微软、英特尔、IBM、摩托罗拉、耐克、柯达、福特、联邦快递这样的美国品牌能够称雄世界的原因。
欧洲名牌的最大特点源自其科技性和文化性。与美国名牌不同,欧洲企业并不像美国企业那样推行大生产、大营销,它们非常注重企业内涵的打造和提升,注重产品品质的提高。正是这种谨慎、踏实、不喜张扬的欧洲风格催生了一批像奔驰、宝马、大众、壳牌、雀巢、诺基亚、西门子、爱立信、皮尔·卡丹、飞利浦这样的实力型品牌。欧洲名牌以技术领先和质量上乘为支撑,同时又在长期的发展过程中融入了浓郁的欧洲文化,从而使欧洲品牌不仅能够保持独有的个性和气质,又能所向披靡,昌盛不衰。
日本名牌的发展壮大主要得益于立足日本国情,以质量控制、成本控制和竞争意识为支撑的名牌战略。现代日本经济是从二战后的一片废墟中发展起来的,日本国内资源匮乏、市场空间狭小的特点使得日本企业从一诞生就必须面对残酷的竞争。而日本企业在竞争中学会了灵活的市场策略和海外扩张本领,更明白了技术、质量和成本的重要性。从而,日本品牌与欧美品牌相比价格较低,与发展中国家的低价品牌相比质量上乘。日本对市场空间的新发现,也涌现了索尼、丰田、松下、东芝、日立、本田、三菱、富士、日产、立邦、尼康等一大批全球驰名的品牌。
亚洲名牌是随着亚洲“四小龙”、“五小虎”的兴起而出现的。由于发展中国家和地区经济发展水平相对落后,品牌意识缺乏,因而亚洲名牌的崛起大多是从打破人们对发展中国家产品质量低劣的一贯看法,严格质量管理,提高质量水平开始的。经过多年的磨练,韩国、香港、台湾、新加坡等亚洲国家和地区也涌现出了一批像三星、大宇、现代、LG、正大、统一、宏基、金利来这样能在世界上占据一席之地的国际名牌。
全球国际品牌百强评价
权威机构媒体评选的全球最具价值品牌与500强公司排名
世界著名商业杂志《Interbrand》与《商业周刊》每一年都会共同评选出全球最具影响力的100个品牌。这个排名是根据品牌的覆盖地域,历史,企业规模以及其知名度和影响力等因素综合而成的一个指标,用来反映企业最为重要的无形资产——品牌价值。
《Interbrand》和《商业周刊》发布的2005年与2006年的全球最具价值品牌前十位
(表一):单位:亿美元
2005,2006年度全球最具价值的品牌
名次 2005年 2006年
公司 国家 品牌价值 公司 国家 品牌价值
1 可口可乐 美国 675.25 微软 美国 620.39
2 微软 美国 599.41 通用电气 美国 558.34
3 IBM 美国 533.76 可口可乐 美国 414.06
4 通用电气 美国 469.96 中国移动 中国 391.68
5 英特尔 美国 355.88 万宝路 美国 385.10
6 诺基亚 芬兰 264.52 沃尔玛 美国 375.67
7 迪斯尼 美国 264.41 Google 美国 374.45
8 麦当劳 美国 260.14 IBM 美国 360.84
9 丰田 日本 248.37 花旗银行 美国 310.28
10 万宝路 美国 211.89 丰田 日本 302.01
(表一)
从上述图表中我们可以看出,2005年到2006年,世界上前十位知名品牌的品牌价值平均从409.282亿美元增长到388.359亿美元,上升了5.39%。这表明全球知名品牌的品牌认知度在上年的基础上又有了较大的发展。
从国家来看,全球最具价值的品牌绝大多数来自美国,在我们统计的数据中占80%的比重。可口可乐,微软,IBM,通用电气,万宝路这五大品牌都是2005和2006年连续两年蝉联最具价值品牌的前十位。除了上述五大品牌,麦当劳,肯德基,迪斯尼,英特尔,高通,花旗银行,搜索引擎Google等等来自美国的大品牌,都是为世界人民耳熟能详,而且在各自的领域中也都处在领导者的位置。除了美国之外,欧洲,日本,还有一些新兴的亚洲国家也涌现出了一大批的国际知名品牌,比如丰田,奔驰,诺基亚,三星等等。值得注意的是,在2006年的排名中,中国移动世界排在了世界最具价值品牌的第四位,这是标志着我国在品牌建设之路上与国际先进水平不断接近的一个重要的里程碑。
从行业来看,全球最具价值的品牌主要集中在3C产品(电脑产品,通讯产品,消费类电子产品),快速消费品,汽车,能源,娱乐等行业。这些行业,产品拥有较高的同质性,更新换代的速度快,容易形成规模效益;而且,这些行业都是与个人消费者接触十分密切的行业,容易形成较高的品牌认知度。
国际著名品牌百强评价:
是什么使像微软,可口可乐,通用电气,丰田汽车这样的品牌一直稳居世界最有价值品牌的宝座呢?是什么使得这些品牌能够在激烈的国际竞争中立于不败之地呢?我们认为,上述品牌从总体来说,是有其区别于普通品牌的一些特征的。而正是这种特征,使得它们可以永久的保持它们的品牌和竞争优势。
首先,这些公司都有着别人无法比拟的核心竞争力。微软人性化的视窗操作系统,可口可乐独特口味的碳酸型饮料,IBM的在服务器市场上的巨大份额,万宝路西部牛仔的文化诉求,丰田汽车低价省油并且耐用的产品特征……我们可以注意到,这些国际大品牌的背后,是个性和高质的产品。这类产品一方面拥有明确的定位和诉求,然后去极力满足目标客户的要求(比如万宝路,可口可乐等);一方面本身就是非常好的创新体,无论是商务模式上的(比如麦当劳等)还是产品本身的(比如丰田汽车,微软,可口可乐等)。
其次,这些公司都在品牌延伸和拓展上具有相当的前瞻性。微软目前一半的经营收入来自电脑商业性服务,已不再限于个人电脑;通用电器也热衷于向各国市场扩展,从生物化学到扫雷业务,给人“充满活力”的感觉;Inter的业务现在也不局限在个人电脑领域了,已经拓展到了数码产品……正是由于不断的品牌创新,使得这些国际品牌能够始终在市场上占据业界领袖的地位,掌握最先进的技术和理念;同时,也使得这些品牌在消费者心目中的印象更为深刻和多元化,促进品牌认知和传播;也有助于公司分散经营风险,扩大公司收益。
第三,这些公司在品牌营销和推广上表现出众。有很多营销学的经典案例,都是出自这些公司。比如微软的X计划,IBM的U形定价,Inter捆绑销售,面向最终客户宣传的策略……正是这一系列面向应用和客户需求的品牌推广,使的这些国际品牌迅速的占领了市场,赢得了竞争的先机。
第四,这些公司都是在实施跨国化战略的过程中发展壮大起来的。这些公司都是跨越成千上百国家的跨国公司,跨国公司的架构有助于公司在国际市场上寻找供应商与合作伙伴,最大程度的整合公司各个方面的资源,有效的降低运营成本。同时,跨出国门,使得公司具有国际化的视角,从而加强了公司对技术和市场走向的把握。
第五,这些公司在经营管理方面都拥有一套成熟高效的流程。国际化大公司在多年的经营过程中,积累了一套完整的管理体系,从研发,营销,采购,生产,人事,财务等各个环节,都进行科学的协调和管理,为国际名牌的崛起和维护提供了内部支撑和保障。
中国品牌的国际化差距
与驰名世界的名牌相比,中国的品牌战略虽有成绩,但更存在着许多差距。为了说明问题,我们把中国500强公司和世界500强公司放在一起来看。“中国企业500强”是每年由中国企业联合会、中国企业家协会发布的;“世界500强”是美国《财富》杂志每年定期从世界上的公司中评选出来的。主要的考核企业的营业收入,利润等指标,借此来反映企业的规模和综合实力。由于知名企业绝大部分都拥有知名品牌,所以,通过中国500强公司和世界500强公司的对比(详见表二),能客观的反映出中国知名品牌在世界上所处的位置。
中国500强公司和世界500强公司对比
(表二)
2005中国500强企业前十位 2005世界500强企业前十位
排名 企业名称 总部所在地 营业收入(万元) 排名 企业中文常用名称 总部所在地 营业收入(百万美元) 营业收入(万元)
1 中国石油化工集团公司 北京 63428709 1 沃尔玛 美国 287989.00 237996989.49
2 国家电网公司 北京 59005564 2 英国石油 美国 285059.00 235575608.19
3 中国石油天然气集团公司 北京 57125749 3 埃克森美孚 美国 270772.00 223768688.52
4 中国移动通信集团公司 北京 19829300 4 皇家壳牌石油 英国/荷兰 268690.00 222048102.90
5 中国工商银行 北京 19404700 5 通用汽车 美国 193517.00 159924383.97
6 中国人寿保险(集团)公司 北京 18019793 6 戴姆勒克莱斯勒 美国 176687.50 146016316.88
7 中国电信集团公司 北京 17846473 7 丰田汽车 日本 182616.30 150915936.48
8 中国中化集团公司 北京 16868707 8 福特汽车 美国 172233.00 142335073.53
9 上海宝钢集团公司 上海 16175652 9 通用电器 美国 152866.00 126329991.06
10 中国建设银行股份有限公司 北京 15765600 10 道达尔 法国 152609.50 126118016.90
注:所用汇率是中国人民银行2006年6月30日人民币对美元汇率(8.2641)
从上面的对比中我们不难看出,我国的知名品牌和企业,无论从规模,收入还是结构来说,与世界上的一流企业都是有着巨大差距的。
从营业收入来看,我国的十强企业平均营业收入是3034.7025亿元人民币,而世界十强企业平均营业收入已经达到了2143.039亿美元,折合成人民币是17710.291079亿元,相当于我们的583.6%,也就是将近6倍!我国的企业面对巨大的国内国际市场,同时还处在经济高速发展的机遇之中,其发展潜力可以说是十分巨大的。这就更需要我们牢记与国际大型企业之间的差距,奋力追上,直至赶超。
从行业构成来看,我国的十强企业,主要还集中在基础产业,如通信,电力,钢铁,还有一些国有金融机构的范围内;而世界十强的构成就相对丰富一些。在全球十强中,沃尔玛作为流通行业巨头,是排在首位的;通用丰田等汽车制造业的企业占到了4家;还有实行多元化战略的通用电气也有一席之地;而只有四家是石油公司。从品牌传播的角度来分析,国际上的企业是更具有价值的,由于他们可以通过他们面向大众消费者的营销,直接推广他们的品牌形象和品牌诉求,所以他们的品牌会传播的很快很远。我国现阶段正在积极推进经济结构的调整和增长方式的转变,国务院总理温家宝在2006年的政府工作报告中就明确的指出:“2006年是实施‘十一五’规划的第一年,要加快发展先进制造业、高新技术产业和现代服务业,大力实施品牌战略,着力提升产业层次和技术水平。”所以,无论是从国际经验还是从我国的特殊国情出发,扶植和发展一些竞争行业的国家品牌,不仅是需要的,也是必要的。
成败不相信借口,竞争要倚仗实力,我们必须清醒地认识到和世界一流企业一流品牌之间的差距,才能对症下药,走出一条符合中国特色的名牌之路。
四、我国品牌创新事业展望
王光英同志在致94年全国名牌大会的信中说到提到,“名牌是综合经济优势的象征,它不仅代表企业形象,也代表国家形象,体现了一个国家的经济实力。”实施名牌战略、创名牌产品,是一项十分重大的现实任务。它需要博采众长、多方参与,需要全社会的关注和支持,政府部门要制定名牌战略规划进行宏观政策支持及战略引导,新闻单位、社会团体组织要积极配合,企业自身要奋发努力,共同在全社会树立“品牌就是生产力”的意识和形成重视质量、争创名牌的良好氛围。只有创出一批具有市场竞争力的名牌产品,才能促进我国工业整体素质的提高,提升我国的国际竞争力。
国家宏观品牌政策建设
薄一波同志曾指出:“名牌事业是全社会的事业,特别是国家政府部门在建设社会主义市场经济过程中,应该把发展名牌当作一件振兴国家经济的大事来抓,这正是政府有所作为的地方。”发展名牌产品,是“功在当代,利在千秋”的国家大事业,它离不开国家的规划、协调,离不开国家政策的鼓励支持和战略引导。
加强和规范政府管理及政策引导,推动品牌的发展壮大。
从中央到地方的各级政府和相关部门都要设立专门机构来设计和实施名牌发展战略,切实履行管理职责,做到依法行政,增强品牌管理的科学性和有效性,在引导、协调、监督、服务等方面为品牌振兴创造良好的外部环境;政府要运用宏观调控的方法,调动社会资源向名牌企业倾斜,包括财政支持、税务支持、信贷支持、政府采购、战略指导等,并建立科学的品牌奖励和激励制度,为品牌的发展提供最大限度的支持和鼓励;调整产业结构,提高产品质量和品牌质量,鼓励科技创新品牌、支持农业品牌发展、关注资源环保品牌、协调区域品牌发展、培育自主品牌;有关部门要制定鼓励名牌产品出口政策,特别是扩大具有自主知识产权、自主品牌的商品出口,为企业在海外的市场进入、促销活动、法律纠纷的解决等提供便利条件,争创具有较强国际竞争能力的品牌。
大力实施名牌发展战略,加快培育和发展自主品牌。
鼓励企业生产优质产品,支持有条件的企业或地区创立名牌。鼓励企业实行跨地区、跨行业联合,争创具有更强竞争能力的名牌;坚持以信息化为突破口,广泛应用高科技改造提升各行各业,形成更多拥有自主知识产权的知名品牌。坚持“择优扶强”原则,重点扶持一批重点行业、重点企业和具有较高质量水平和市场竞争优势的拳头产品创立名牌;推进名牌发展战略,就要建立科学的名牌体系,包括评价和确认名牌的体系、保护名牌的体系、监督和淘汰名牌的体系、组织名牌形成群体优势的体系等,要依据适合我国国情的国际先进标准,在科学、公正、公开、公平的原则下进行。
完善法律体系,保障品牌发展壮大。
品牌问题是一个以知识产权为核心的经济问题,同时又是社会性问题,没有法制加以规范是不行的。发展名牌战略,要进一步严格和规范商标的注册程序,包括商标的名字、图像、网络域名等等,对于商标的侵权行为要进行打击;建立健全执法监督机制,提高执法水平,严厉查处假冒伪劣产品,打击侵权盗版行为,保护名牌;加强品牌执法队伍的建设,不断提高执法人员的素质,完善监督手段,提高综合执法能力,增强执法的权威性和有效性;建立名牌法制文化,吸取、学习国外的有关品牌的法制经验,与国际接轨。条件成熟时,国家应制订保护名牌和发展名牌的专门法规。
创建社会服务体系
品牌事业是一个庞大系统的工程,他需要得到全社会的参与和关注。各社会团体组织,企事业单位,甚至包括每一个消费者,都有责任和义务为我国名牌事业的发展献策献力。创建品牌的社会服务体系是以服务社会各类品牌为宗旨,以营造良好的经营环境为目的,为品牌的创立和发展提供多层次、多渠道、多功能、全方位服务的社会化网络。
质量管理协会、消费者协会、质量检验协会、标准化协会、计量协会等社会团体,认证、咨询、培训等中介组织,检测、科研、等技术机构和各大专院校等企事业单位,要充分发挥社会监督和服务职能,协助政府维护名牌。鼓励社会团体开展一些“质量万里行”、“3.15保护消费者权益日”等活动,动员全社会参与到打假治劣争创名牌的事业中来;引导和推动有关品牌经营与评价的权威专业人士,以合伙制和股份制的形式,创立有关品牌培育与发展的咨询服务机构,加强对已经开展品牌评价和咨询服务顾问策划的有关中介机构的扶持引导,不断提高其操作技术水平和运作的透明度,提高其权威性和公信力,着力打造一批名牌市场中介机构;推动对品牌问题的研究,总结国内外有关品牌的经验教训并进行交流推广,为我国发展品牌战略提供有力的理论支持和指导;通过多种渠道培养相关人才,完善人才机制,为我国品牌事业发展提供人才储备。
宣传舆论部门要充分发挥舆论导向作用,大力协助企业创名牌。要加大宣传力度,弘扬国产名牌产品,形成一种全社会宣传名牌、保护名牌、发展名牌的舆论氛围。同时要指导和帮助企业真实的做好广告宣传和公关事宜。对于破坏市场秩序,损害品牌发展的市场行为要进行彻底的曝光和批评,为我国品牌事业的发展提供一个良好的社会环境。
提升品牌市场竞争力
创立名牌产品的基础在企业。企业一方面要增强品牌意识,充分认识争创名牌产品对于开拓市场、提高产品质量和经济效益、树立企业乃至国家的良好形象的重要意义;另一方面要结合深化改革,转换经营机制,强化市场观念,把市场定位、市场巩固、市场开拓等市场营销战略和实施名牌的战略结合起来,依据市场状况和规律,制定争创名牌产品的战略,并认真组织实施。具体包括以下八大战略:
质量战略
搞名牌发展战略最基本的还是抓质量。名牌商品必须质量优秀。质量不单指商品内的物化指标,还指企业行为满足社会对使用价值需要的程度。中国名牌发展的质量战略具有突出的意义,企业务必要加强质量教育,增强质量意识,切实履行法定的质量义务;企业要把技术进步作为确保质量的主要手段;企业员工的素质、先进的质量管理、现代设备、控制技术,是实施质量战略的必要条件;质量的落脚点在于消费,应随时把握消费者对产品质量要求的变化趋势。质量战略会影响到品牌的生存和发展,高质量会带来品牌的成长,会带来高的市场分额。
服务战略
为顾客提供优质、完善的服务是企业接近消费者、打动消费者的最便捷的途径,也是企业树立品牌的途径。企业要制定相应的措施和制度来强化服务意识;加强服务的质量,深入理解“顾客至上”的理念,及时为顾客系统地提供完善的售前、售中和售后服务,增加产品的附加值;有条件的企业可以充分利用现代化的网络技术设备实现和客户之间的更加及时和双向的沟通,直接为客户提供网上服务或远程服务。
形象战略
形象战略是最具有直接性的战略重点问题,其要点包括:实施品牌识别和企业识别战略,采取一切可能的手段突出品牌,特别是突出品牌的独特魅力;采用先进的商标防伪技术,严格品牌管理制度,保护品牌形象;宣传品牌形象,注意企业行为为公众所熟知和理解,以塑造品牌形象,并建立品牌在消费者心目中的固定态势。
文化战略
中国名牌发展的文化战略,旨在建立名牌的示范效应所引导的行为模式、道德准则和精神境界,为名牌的发展创造社会心理的有利环境。企业要善于结合中国文化的优秀品质来创造自己的品牌文化;要把品牌文化和社会文化、企业文化、国际文化潮流等结合起来;名牌企业要有意识地参与社会文化生活和文化事业建设,重视社会的精神文明建设;企业要不失时机地向社会推崇自身所造就的有社会责任感的职业精神、商誉准则、行为道德,实事求是地展现名牌的风采,让名牌精神起到最大的社会示范作用。
管理战略
成功的品牌无不依靠管理来创立、发展和创新。管理是品牌成功的依靠,是品牌健康成长的基础。可以设立专门的品牌管理组织对品牌进行有效的管理。品牌管理的要点有:利用管理积极规划推出优质的产品和服务;利用管理合理、科学地开展广告、公关等营销推广活动;利用管理不断创新使品牌长久不衰,与时俱进;利用管理处理危机,转危为安;利用管理提高经济效益和社会效益,增强品牌的实力;利用管理开拓品牌新资源,使其不断发展壮大。
创新战略
品牌创立之后并非一成不变的,品牌的长远发展要依靠创新。江泽民曾指出“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达不竭的动力”。品牌的创新就是以科学的品牌战略使品牌的内涵与外延得以延伸,从而保持其长盛不衰的活力。企业创新包括:开发新的产品或新的性能;采用新的生产方式或新工艺;开辟新的市场;取得新的供应源;实现新的产业组织方式等等。实施创新战略,一定要树立创新的意识和机制,要用科技的创新来带动品牌的创新,同时,管理、营销、文化的创新一样不可忽视。
扩张战略
扩张是品牌做大做强的重要途径。品牌扩张就是运用品牌及其包含的资本进行品牌的发展和推广。它包括品牌的对内延伸、品牌的资本运作、品牌的对外扩充等内容,也包括品牌的授权、品牌的转让等活动。利用品牌的扩张,可以提高产品的市场占有率和知名度,增强企业实力,实现收益最大化,将品牌做大做强。
可持续发展战略
在名牌发展的过程中,我们要积极开展市场调研,理解企业、消费者和整个市场环境之间的关系及其变化;合理地利用广告和公关主动宣传企业和品牌,为品牌累计经济效益和社会效益;合理分配企业的人、财、物等资源;密切注意产品的生命周期和品牌的生命周期;防止损害品牌形象,防止扰乱品牌定位,防止品牌的盲目扩张等,实现品牌的可持续性发展。
中国品牌创新事业方兴未艾,全球化时代的中国品牌不仅要在华夏大地纵横驰骋,更要在国际上一展雄风。在中国这片孕育着名牌的沃土中,许多新品牌向着国际名牌的目标发起了冲锋,而挫折给我们带来的是宝贵的经验和更加高昂的斗志。随着政府支持力度的增加,学术理论研究的深入,企业探索实践的积累,百折不挠的中国新品牌将与时俱进,为了中国经济的崛起,促进科学发展和社会和谐,大力推进名牌事业发展阔步走向世界;为实现中华民族的伟大复兴做出不懈努力和积极贡献!
参考资料:
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《interbrand》第7期/《商业周刊》杂志第6期 2004,2005全球最具价值品牌
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万力 推动企业创名牌,提高市场竞争力 中国名牌发展论坛会刊第一期
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凯文·莱恩凯勒 著 李乃和等译 战略品牌管理中文版 中国人民大学出版社 2003..5 北京
王海忠 著 品牌测量与提升——从模型到执行 出版社:清华大学出版社 2006.3 北京
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曹中强,黄晖 主编 中国商标报告(2005年第1卷·总第5卷) 中信出版社 2006.1 北京
曹中强,黄晖 主编 中国商标报告(第四卷) 中信出版社 2005.3 北京
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