第一次电话好是不能签下订单的。就像你第一次与别人见面人家问你要银行卡和密码一样，你肯定不会给。
电话销售应该与顾客建立长期信任关系，先让别人信任你，不要急功近利，这样只能一事无成。
第一天你见了个顾客，先告诉他你是做什么的，但不能向他推销你的产品或服务，让他了解你这个人，挑一个适当的话题。第二天再打电话问候，也让他记住你，加深对你的印象。节日的时候适当的发个短信或者是请他帮忙，当然了必须是小忙，等你确定他对你信任了，你的订单就水到渠成了。
此外，建立信任还必须具备以下几个要素：诚实正直、专业能力、受人欢迎、客户导向、信守诺言，这几点缺一不可。