<P>电话营销手册<BR><BR>电话营销手册<BR><BR>一、行销流程<BR><BR>成功的业务模式是建立于先帮助别人，进而互助合作，它是一个团队经营者，一齐经营客户（消费者）。成功的流程，必须按部就班，简单的动作重复做，并不断持续调整及修正。<BR><BR>流程：<BR>1、 准备　　A.建立名单：准备客户名称及KEY　MAN电话<BR>B.项目内容：　信息数据库及辅销资料<BR>2、 接触　　A建立形象：拉近彼此的距离—找出共同话题　<BR>B建立观念：化对方问题为询问—了解需求<BR>C预约时间：邀请不等于说明，可以确定访谈说明的时间<BR>3、 说明　　A　彼此的观念与沟通　<BR>　　　　B　需求对客户的利益分析<BR>4、展示　　　A提供一份公司DM　　<BR>B　告诉客户我们和其它同行不同<BR>5、成交　　A　问题的处理：不夸张　不强迫<BR>　　　　　　B　回执:引导式表达权利与义务 掌握时机取得确认</P>
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