质量成本概念的产生和发展
20世纪50年代初，
美国通用电气公司质量管理
专家A。V。菲根鲍姆首先明确提出质量成本的概念。
20世纪80年代，菲根鲍姆进一步发展了质量成本的内涵。
美国质量管理专家
J。M。朱兰
博士“矿中黄金”理论的提出，使质量成本理论更趋完善。此时，质量管理进入了一个全新的阶段,即由统计质量管理进入
全面质量管理
阶段.进而把
产品质量
同企业的
经济效益
联系起来，这对深化质量管理的理论、方法和改变企业经营观念都有着重要意义。
我国是在20世纪80年代初期引进并在企业中推行
质量成本管理
.例如,先后在哈尔滨、株洲、桂林和上海等地的一些工厂进行了试点，然后逐步总结经验，加以推广。现在全国推行质量成本管理的企业数以万计，大部分都取得了良好的效益。一些企业或整个行业，开始建立了质量成本管理的制度
和标准,同时也积累了大量的经验.
质量成本的含义
质量成本又称质量费用。根据
ISO9000系列国际标准
质量成本的定义是：将产品质量保持在规定
的质量水平上所需的有关费用。根据国际标准（
ISO）的规定,质量成本是由两部分构成，即
运行质量成本(或工作质 ...