KTV社会实践总结
7月8日至7月14日为七天试用期,在这一周中上白班,工作时间为
11:30am
—7:30pm
。工作内容主要为学习工作的基本技能。包括上下班的口号
(“优质服务,礼貌待客,努力工作”
);熟悉包间位置
,大小;迎宾;带客;服务;下午的时候还要发两个小时传单
(主要是为了锻炼员工耐力,将不能吃苦的的人员及早剔除,事实证明,很多人也是在这一环节选择了放弃
);清包(将客离包间打扫出来,同时检查包间物品和设施
)试用期心得
万事开头难,开始的几天确有度日如年的感觉。一切都不熟悉,一起都得从零开始,所以很辛苦。但一切又贵在坚持,只要心中有信念,一切困难便都不是困难了。放暑假之前我就很坚定的想留在南京,不为别的,就是想锻炼一下。别人能做到的自己就一定做得到,如果这点苦都吃不了,以后还能做什么呢。
正式工作
7月15日至8月15号日为正式工作的一个月,在这个月中我一直上晚班,工作时间为
6:40pm---2:00am
。工作内容主要为提升、优化服务质量。包括加强礼貌用语的运用
(“晚上好,欢迎光临”
;“谢谢光临请慢
走,欢迎下次光临”
;“对不起,打扰一下”
;“祝您欢唱愉 ...
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