网购vs实体店

虽然中国网购起步很晚，但呈井喷之势

[img=290,281 alt=]http://media.economist.com/images/images-magazine/2010/17/wb/201017wbc340.gif[/img]

住在上海的一位女士花了相当的时间才理清她最近几个月在网上购买的货物清单，一部iPodMp3播放器、一个搅拌器、一个台灯、一个电饭煲、一部可用于刷信用卡的手机、一个可以煮咖啡的咖啡机、一条Levi牌子的牛仔裤（即像真的也像假的）、内衣、纸、牛奶、零食、厕纸、黄油、香波、DVD碟、甚至买了一些相当漂亮的橘黄色的小鱼放在她的鱼缸中。她在网上也买了一些电动车，然后将它们通过eBay卖给美国人，赚取差价。其实抛开这些副业不谈，真应该感谢其他国家网路商的拙劣的竞争力。一些地方的消费者（特别是美国的）在网购像食品类的日常用品的速度减缓。但是，在中国，由于低成本的配送和高企的物价使得网购呈现井喷。

由于中国网络不够普及和网民对电子商务网络支付方式的不信任，中国的网络零售一度落后于其他国家。金融监管部门也没有意向允许非本土的网上支付企业如PayPal进入中国市场,除非类似的国内的企业已羽翼丰满。现在这两个问题都解决了，电脑、网吧和可上网的手机在中国随处可见，阿里巴巴，一家中国本土企业，不仅建立了一家中国国内深受欢迎的交易平台—淘宝网，也开发出了电子支付工具—支付宝（该工具不用于在香港上市的B2B业务）。

随着技术的不断完善，那些正式开网店的和那些在网上试水的人数的增长速度让人惊讶（如图）。和其他国家一样，中国消费者通常网购第一反应就是购买服装和电子产品，但是其他的产品在网上也迅速蔓延开来， Nielsen, 一家研究消费者的公司，表示在过去的六个月时间里，有三分之二的家中可以上网的中国人在网上买过日常用品，其中家里有小孩又可以上网的家庭有一半网购过尿布和奶粉之类的东西。化妆品市场的份额也在不断增加。联合利华（Unilever）在淘宝上卖得最多的就是一款叫立顿的茶，生产日常消费品的公司很聪明的将网上促销和网下广告活动结合在一起。而其他类似的产品， 往往只有在实体店中才能买到 。
中国网上商店和其他国家网上商店以及自己国内的实体店相比，网上商店的折扣要大的多：一份由瑞士信贷（Credit Suisse）发布的调查表明，网上商店的平均折扣为21%。这样的折扣部分原因应归于商业竞争，由于中国的企业家们争先恐后的在网上开店，以期利用网络价格的无序性。同样重要的是，配送成本几乎等于零，在上海，只要五元钱（$0.73），就会有一堆的小摩托车主愿意为你配送任何东西给任何人，哪怕是送达到周边的城市，也不要一个小时的时间。虽然他们如此的卖命的工作，但是收费如此之低，他们到底是如何赚钱就不得而知了。另外，为了更好的争取到短期的业务和避免中国神秘的、过热的房地产而产生的费用，配送站往往也在不停的换地方以减少成本，增加业务。
网上商店除了能让网购者能获得更优惠的价格和更方便购物体验外，一些著名的，值得信赖的公司也是购物方式转变的受益者。在网上这些公司可以更容易的兜售自己的商品。曾在中国市场发现处处被动的西方公司也意识到这点，大力发展网上商店。当然他们也仍然通过大型零售商出售自己的产品。但是大部分公司都业已开始致力于提高自己网络销售的能力了。
尴尬的是，这样做的后果就是网上商店和实体店都在卖同一样产品，但是价格又不同，国美和苏宁两家电器销售巨头，网上销售就有折扣。聪明的消费者就会到实体店看真货，然后在到网上去订购。对于利润高的商品，这种自相残杀的销售方式让人痛心，但是又很容易理解种方式产生的原因：如果零售商们不降价销售，成千上万的足智多谋的消费者也会让他们不得不降价。